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菲斯曼壁掛爐、鍋爐地暖維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、保修政策范圍
1. 菲斯曼壁掛爐對所有在本公司購買的正品壁掛爐設(shè)備提供一年的免費維修服務(wù)。
二.保修服務(wù)政策
1. 對于菲斯曼壁掛爐的產(chǎn)品，無論是因為自然災(zāi)害、意外事故、產(chǎn)品本身的問題或者是使用過程中的人為因素，只要在購買本公司產(chǎn)品一年內(nèi)出現(xiàn)任何制造上的缺陷，菲斯曼壁掛爐都將提供免費的維修或更換服務(wù)。
三、保修服務(wù)不包括以下情況
1. 由于用戶使用不當(dāng)導(dǎo)致的設(shè)備損壞或性能問題。
2. 由于不可抗力因素（如：自然災(zāi)害、水災(zāi)等）導(dǎo)致的設(shè)備損壞。
3. 超過保修期或者無保修憑證的設(shè)備。
四、保修服務(wù)流程
1. 用戶發(fā)現(xiàn)設(shè)備出現(xiàn)故障后，應(yīng)立即撥打菲斯曼壁掛爐的客服熱線或登錄菲斯曼壁掛爐的廠家網(wǎng)站進行報修。
2. 菲斯曼壁掛爐客服人員會詳細詢問用戶關(guān)于設(shè)備故障的情況，并指導(dǎo)用戶進行簡單的故障排除。
3. 如果設(shè)備故障無法通過電話指導(dǎo)解決，菲斯曼壁掛爐會安排專業(yè)的技術(shù)人員上門檢查和維修。
4. 如果設(shè)備確實存在制造上的缺陷，且在保修期內(nèi)，菲斯曼壁掛爐會免費進行維修或更換。如果設(shè)備是由于用戶使用不當(dāng)導(dǎo)致的故障，菲斯曼壁掛爐會向用戶提供有償?shù)木S修服務(wù)。
五、保修憑證
為了享受菲斯曼壁掛爐的保修服務(wù)，用戶在購買菲斯曼壁掛爐時應(yīng)妥善保管購物憑證（如：發(fā)票、收據(jù)等），并在需要保修時提供給菲斯曼壁掛爐。如果用戶無法提供有效的保修憑證，可能會影響保修服務(wù)的申請和處理。 |
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