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萬和壁掛爐、鍋爐地暖維修、清洗保養一站式服務
一、保修政策
1. 保修范圍:萬和壁掛爐保修服務適用于所有萬和品牌及系列的壁掛爐設備,包括家用、商用和工業用等各類用途的壁掛爐。
2. 保修期限:根據產品種類和銷修渠道的不同,萬和壁掛爐的保修期限也有所不同。一般來說,消費者可享受到1至3年的保修期。
3. 延長保修:消費者可在購買萬和壁掛爐時選擇購買延長保修服務,此服務可延長保修期限,但一般不超過3年。
二、保修政策解釋
1. 免責條款:以下情況不屬于保修范圍內,如:非正常使用導致的損壞、未按照說明書正確使用和維護導致的損壞等。
2. 上門服務:在保修期內,如壁掛爐設備出現故障,可撥打萬和的服務熱線,萬和會派專人上門檢查和維修,消費者無需承擔任何費用。
3. 更換與回收:如設備無法修復,萬和會為消費者更換相同類型和規格的合格設備。若更換設備與原設備在性能、技術上存在差異,萬和將向消費者解釋其特點和性能。回收舊設備的工作由消費者自行負責。
4. 維修保養建議:萬和會定期提供壁掛爐設備的維修保養建議,以保證設備的長期穩定運行。
三、維修服務
1. 服務熱線:萬和壁掛爐維修服務電話可在萬和商家或相關銷修渠道找到,消費者在需要幫助時可撥打此電話。
2. 服務時間:萬和壁掛爐維修服務時間為周一至周日,每天8:00至18:00。
3. 服務承諾:萬和對所有維修服務提供維修后的質保期,一般至少為3個月。
四、特別提示
1. 留存證據:消費者在購買萬和壁掛爐時,請務必保留購物憑證(如:發票、收據等),以便在需要保修時提供。
2. 細節注意:任何與萬和壁掛爐相關的操作和維護,都應按照萬和的說明書進行。如消費者未按照說明書的要求使用和維護設備,導致設備損壞,將可能影響保修服務的申請和使用。 |
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