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伊萊克斯洗衣機維修、清洗保養一站式服務
一、保修政策范圍
1. 伊萊克斯洗衣機對所有在本公司購買的正品洗衣機設備提供一年的免費維修服務。
二.保修服務政策
1. 對于伊萊克斯洗衣機的產品，無論是因為自然災害、意外事故、產品本身的問題或者是使用過程中的人為因素，只要在購買本公司產品一年內出現任何制造上的缺陷，伊萊克斯洗衣機都將提供免費的維修或更換服務。
三、保修服務不包括以下情況
1. 由于用戶使用不當導致的設備損壞或性能問題。
2. 由于不可抗力因素（如：自然災害、水災等）導致的設備損壞。
3. 超過保修期或者無保修憑證的設備。
四、保修服務流程
1. 用戶發現設備出現故障后，應立即撥打伊萊克斯洗衣機的客服熱線或登錄伊萊克斯洗衣機的廠家網站進行報修。
2. 伊萊克斯洗衣機客服人員會詳細詢問用戶關于設備故障的情況，并指導用戶進行簡單的故障排除。
3. 如果設備故障無法通過電話指導解決，伊萊克斯洗衣機會安排專業的技術人員上門檢查和維修。
4. 如果設備確實存在制造上的缺陷，且在保修期內，伊萊克斯洗衣機會免費進行維修或更換。如果設備是由于用戶使用不當導致的故障，伊萊克斯洗衣機會向用戶提供有償的維修服務。
五、保修憑證
為了享受伊萊克斯洗衣機的保修服務，用戶在購買伊萊克斯洗衣機時應妥善保管購物憑證（如：發票、收據等），并在需要保修時提供給伊萊克斯洗衣機。如果用戶無法提供有效的保修憑證，可能會影響保修服務的申請和處理。 |
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