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海爾洗衣機維修、清洗保養一站式服務
一、保修政策范圍
1. 海爾洗衣機對所有在保修期內的產品提供保修服務。此保修期從購買日期開始計算，根據產品種類和購買年限有所不同。
2. 對于主要部件，例如壓縮機、電機、電子控制板等，保修期為3年。對于其他部件，如室內外風扇、液壓縮器、冷卻劑等，保修期為1年。
3. 在保修期內，對于因非用戶人為原因造成的損壞或故障，海爾洗衣機將提供免費的維修或更換服務。
二、保修憑證
1. 用戶需要提供有效的購買憑證（如發票、收據等）以及產品保修卡，以證明產品在保修期內。
2. 若用戶無法提供有效憑證，海爾洗衣機將根據產品上的生產日期和用戶提供的購買信息來確認保修期限。
三、保修服務
1. 在保修期內，若海爾洗衣機產品出現性能故障或質量問題，用戶可撥打海爾洗衣機的全國維修服務電話或者在海爾洗衣機的廠家網站提交維修服務申請。
2. 海爾洗衣機將在接到申請后24小時內給予回復，并在約定時間內安排專業技術人員進行維修或更換。
3. 若維修或更換部件需要收取費用，海爾洗衣機將事先向用戶說明費用詳情，并在維修或更換完成后提供費用清單和發票。
四、保修條款
1. 保修期內，用戶應妥善保管產品保修卡和購買憑證，并按照產品使用說明書正確使用產品。
2. 若用戶自行對產品進行拆解、修理、改裝等，將導致保修失效。
3. 若產品因用戶使用不當造成損壞或故障，海爾洗衣機將不承擔保修責任。
五、服務承諾
1. 海爾洗衣機承諾在保修期內提供及時、專業的維修或更換服務。若用戶對服務有任何不滿意的地方，可以向海爾洗衣機的維修服務部門投訴。
2. 海爾洗衣機的維修服務電話隨時為用戶提供咨詢和維修服務，用戶如有疑問或需要幫助，可以撥打該電話獲得支持。 |
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