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西門子洗衣機維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、保修政策范圍
1. 西門子洗衣機保修服務(wù)適用于所有在中國境內(nèi)（不包括港澳臺地區(qū)）購買的正品西門子洗衣機產(chǎn)品，包括家庭、商用、工業(yè)用途的各類洗衣機設(shè)備。
二、保修政策適用條件
1. 西門子洗衣機保修服務(wù)的適用條件為：正常使用條件下，設(shè)備出現(xiàn)性能故障或質(zhì)量問題，且非人為因素（如自然災(zāi)害、意外破損等）導(dǎo)致。
三、保修期限
1. 西門子洗衣機的保修期限根據(jù)不同設(shè)備類型和購買渠道有所不同：
a) 正品家用洗衣機：自購買之日起，主機保修六年，壓縮機保修六年，遙控器保修一年。其中，若用戶購買的是“精裝版”家用洗衣機，則保修期為十年。
b) 正品商用洗衣機：自購買之日起，主機保修三年或十萬小時（以先到者為準），壓縮機保修三年或十萬小時（以先到者為準），其他部件保修一年。
c) 對于工業(yè)用途的洗衣機設(shè)備，根據(jù)設(shè)備功率和性能的不同，保修期可為一年至三年不等，具體根據(jù)購買合同約定執(zhí)行。
四、保修服務(wù)內(nèi)容
1. 西門子洗衣機保修服務(wù)包括：
a) 在保修期內(nèi)，對出現(xiàn)性能故障或質(zhì)量問題的設(shè)備進行免費維修或更換。
b) 對設(shè)備進行免費保養(yǎng)，包括清洗濾網(wǎng)、檢查電壓、制冷劑補充等常規(guī)維護。
c) 提供24小時熱線咨詢服務(wù)，解答用戶在使用過程中遇到的問題和疑惑。
d) 若設(shè)備出現(xiàn)故障，可申請西門子洗衣機專業(yè)工程師上門服務(wù)，為您提供專業(yè)的檢測和維修。
五、保修服務(wù)注意事項
1. 若設(shè)備因用戶使用不當(dāng)導(dǎo)致的損壞，不在保修范圍內(nèi)。請用戶在使用過程中嚴格遵守使用說明。
2. 若設(shè)備在保修期內(nèi)出現(xiàn)非人為因素的質(zhì)量問題，用戶需保留完整的購機憑證和發(fā)票等相關(guān)證明材料，以便申請保修時提供。 |
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