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海爾洗衣機維修、清洗保養一站式服務
一、保修政策范圍
1. 本保修政策僅限于中華人民共和國境內（港、澳、臺地區除外）銷修的海爾品牌家用洗衣機產品。
2. 本保修政策適用于消費者正常使用條件下，對于因產品質量問題導致的故障或損壞，海爾電器依據國家有關法律法規及本保修政策，向消費者提供相應的保修服務。
二、保修政策內容
1. 保修期限：海爾家用洗衣機產品按照國家《部分商品修理更換退貨責任規定》執行，即產品自修出之日起十二個月內，發生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理。
2. 保修標準：在保修期內，符合以下情況可申請保修：
（1）產品本身質量問題，如性能故障、零部件損壞等；
（2）因自然災害、意外事故等不可抗力造成的損壞；
（3）消費者正常使用條件下，產品由于設計、制造或材料缺陷造成的損壞。
3. 保修方式：消費者可直接聯系海爾電器維修服務電話或廠家網站，按照維修流程申請保修。
4. 保修費用：在保修期內，海爾電器負責免費提供維修或更換部件服務。對于超出保修期的維修或更換部件，消費者需承擔相應的費用。
三、保修政策特別說明
1. 保修期內，消費者應遵守產品使用說明書的要求進行使用和維護，如有違規操作導致的產品損壞，海爾電器不承擔保修責任。
2. 對于涉及安全、衛生等法律法規規定的商品質量問題，如洗衣機能效比、噪音等指標不合格，海爾電器將按照國家相關法律法規規定承擔相應的責任。
3. 本保修政策不包括非海爾品牌家用洗衣機產品、商用洗衣機產品以及與海爾品牌洗衣機產品配套使用的其他產品的保修。
4. 本保修政策中的產品損壞判定及維修、更換操作應遵循海爾電器的《家用洗衣機產品質量檢驗標準》以及《家用洗衣機產品維修服務指南》。 |
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