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海爾燃氣灶維修、清洗保養一站式服務
一、保修政策范圍
1.1 本政策適用于在中華人民共和國境內（香港、澳門、臺灣地區除外）購買的海爾燃氣灶產品。
1.2 保修期內，海爾燃氣灶產品因質量問題導致的故障，均可享受免費的維修或更換服務。
1.3 所有海爾燃氣灶產品均享有長達兩年的保修期，自購買之日起計算。
二、保修政策規定
2.1 對于在保修期內出現的質量問題，用戶須提供有效的購買憑證（如發票、收據等）和保修卡，以便海爾燃氣灶服務中心進行核實和處理。
2.2 若用戶無法提供有效的購買憑證和保修卡，或者產品已經超出保修期，海爾燃氣灶服務中心將根據實際情況收取相應的維修費用。
2.3 若用戶發現產品的質量問題是在使用過程中出現的，且不屬于保修范圍內的，如意外損壞、自行拆卸等，用戶須自行承擔維修費用。
三、保修服務流程
3.1 用戶發現產品質量問題后，應首先撥打海爾燃氣灶廠家客服電話或前往海爾燃氣灶服務中心進行咨詢。
3.2 海爾燃氣灶服務中心工作人員將詳細了解用戶的問題和需求，并根據具體情況提供解決方案。
3.3 若需要上門維修服務，海爾燃氣灶服務中心將根據用戶所在地的不同，在承諾的時間內安排專業技術人員上門維修或更換產品。
3.4 維修完成后，海爾燃氣灶服務中心將對產品進行全面檢測，確保產品恢復正常運行。同時，服務中心將對產品維修情況進行記錄，以便后續查詢。
四、保修政策注意事項
4.1 若用戶對海爾燃氣灶服務中心提供的保修服務不滿意，可以向當地的消費者協會或相關部門進行投訴和維權。
4.2 本保修政策不得轉讓、復制或用于其他非海爾燃氣灶產品的保修。
4.3 本保修政策的解釋權歸海爾燃氣灶所有。如有任何疑問或需要幫助，請隨時聯系海爾燃氣灶服務中心。 |
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