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方太燃氣灶維修、清洗保養一站式服務
一、保修政策范圍
1. 方太燃氣灶對所有在本公司購買的正品燃氣灶設備提供保修服務。保修期限為自購買之日起一年（用戶需提供有效購貨憑證）。
二.、保修服務政策
1. 在保修期內，如因產品質量問題導致燃氣灶出現故障，方太燃氣灶將免費提供維修或更換部件服務。
2. 對于由于自然災害（如地震、臺風等）、意外事故、用戶操作不當或不可抗力因素導致的設備損壞，方太燃氣灶將根據具體情況提供有償維修或部分免費維修服務。
三、保修服務流程
1. 用戶發現燃氣灶設備出現故障，應立即停止使用并通知方太燃氣灶維修服務中心。
2. 方太燃氣灶維修服務中心根據用戶報修情況，安排技術人員進行初步排查。如初步判斷為產品質量問題，將向用戶提供維修或更換部件的具體方案。
3. 技術人員進行現場維修或更換部件操作，修復設備故障。
4. 維修完成后，由用戶進行設備驗收，確認設備已恢復正常使用。
四、保修服務承諾
1. 方太燃氣灶承諾所有維修和更換部件均采用原廠標準件，保證維修后的設備能達到原廠性能和使用效果。
2. 方太燃氣灶維修服務中心提供24小時熱線服務，用戶可隨時咨詢和報修。在接到報修后，技術人員將在24小時內到達現場進行處理。
3. 對于因產品質量問題導致的維修，方太燃氣灶不收取任何額外費用。如因自然災害、意外事故等因素導致的維修，方太燃氣灶將根據實際情況收取合理的維修費用。
五、保修服務終止
1. 在保修期滿后，方太燃氣灶將停止對設備進行免費維修和更換部件服務。用戶如需繼續享受此類服務，可與方太燃氣灶維修服務中心簽訂有償服務合同。 |
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