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櫻花燃氣灶維修、清洗保養一站式服務
一、保修政策范圍
1. 櫻花燃氣灶保修服務適用于所有在中國境內（不包括港澳臺地區）購買的櫻花品牌燃氣灶產品。
2. 保修服務不適用于由于不可抗力、用戶保管不當、第三方施工或安裝不規范導致的損壞。
二、保修期限
1. 櫻花燃氣灶產品（家用和商用水處理設備除外）保修期為六年。
2. 家用和商用水處理設備的保修期為二年。
3. 上門服務以及安裝和維修的工程服務的保修期與商品本身保修期一致。
三、保修內容
1. 在保修期內，櫻花燃氣灶產品出現任何制造質量問題，櫻花公司負責免費修理或更換零部件。
2. 對于在保修期內由于自然災害或意外事故造成的損壞，櫻花公司負責免費進行修理或更換。但是用戶需提供相關證明材料，證明損壞是由自然災害或意外事故造成的。
3. 對于上門服務以及安裝和維修的工程服務，櫻花公司提供免費上門服務，不收取上門服務費。但如果不是因為質量問題引起的維修，可能收取維修費。
四、保修程序
1. 用戶撥打櫻花燃氣灶廠家維修服務電話或到櫻花燃氣灶廠家授權維修服務店進行報修。
2. 櫻花燃氣灶維修服務店對用戶的問題進行受理，并進行登記。
3. 櫻花燃氣灶維修服務店安排專業技術人員進行上門服務或指導用戶進行維修。
4. 對于需要更換的零部件，櫻花燃氣灶維修服務店會進行更換并收取相關費用。
5. 對于保修期外的維修服務，櫻花燃氣灶維修服務店會收取相應的維修費用。
五、其他說明
1. 用戶應妥善保管購買憑證（如：發票、收據等）以及保修卡等相關資料，以便在需要保修時提供。
2. 用戶應避免私自拆卸、改動燃氣灶設備，以免出現安全問題以及影響保修服務。 |
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