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博世冰箱維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、保修政策范圍
1. 本政策適用于所有在中華人民共和國境內(nèi)（不包括港澳臺地區(qū)）購買的博世品牌家用冰箱產(chǎn)品。
2. 保修期自購買之日起計(jì)算，保修期為六年，且不收取任何額外費(fèi)用。
3. 保修期內(nèi)，如因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，博世冰箱授權(quán)服務(wù)商將提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。
二、保修政策服務(wù)對象
1. 所有在中華人民共和國境內(nèi)（不包括港澳臺地區(qū)）購買博世品牌家用冰箱的消費(fèi)者。
2. 所有在中華人民共和國境內(nèi)（不包括港澳臺地區(qū)）使用博世品牌家用冰箱的單位用戶。
三、保修政策服務(wù)內(nèi)容
1. 博世冰箱授權(quán)服務(wù)商將對故障機(jī)進(jìn)行免費(fèi)檢查，包括但不限于壓縮機(jī)、制冷劑、電氣系統(tǒng)、電路板等關(guān)鍵部件。
2. 若故障機(jī)主要部件出現(xiàn)損壞，博世冰箱授權(quán)服務(wù)商將免費(fèi)更換主要部件。
3. 若博世冰箱授權(quán)服務(wù)商在兩次上門檢查后仍無法解決故障，則將更換新機(jī)。
四、保修政策服務(wù)要求
1. 消費(fèi)者在使用博世冰箱時，應(yīng)按照說明書規(guī)定進(jìn)行操作，并注意安全。
2. 若消費(fèi)者遇到使用博世冰箱遇到的故障，應(yīng)首先聯(lián)系博世冰箱授權(quán)服務(wù)商，而非自行進(jìn)行拆解或修理。
3. 在進(jìn)行保修服務(wù)時，博世冰箱授權(quán)服務(wù)商需要保證消費(fèi)者隱私權(quán)，并將維修記錄保留兩年以上。
五、保修政策服務(wù)途徑
1. 消費(fèi)者可以通過博世冰箱廠家網(wǎng)站、客服電話或者直接聯(lián)系當(dāng)?shù)夭┦辣涫跈?quán)服務(wù)商進(jìn)行報(bào)修。
2. 博世冰箱授權(quán)服務(wù)商將根據(jù)消費(fèi)者所在地，安排*近的服務(wù)商進(jìn)行維修，若消費(fèi)者所在地?zé)o服務(wù)商，則需聯(lián)系上級服務(wù)商或者總部進(jìn)行處理。 |
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