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日立冰箱維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、保修政策范圍
1. 本政策適用于日立電器生產(chǎn)的家用冰箱、商用冰箱、冰箱等各類冰箱產(chǎn)品。
2. 保修政策僅限于正常使用條件下，對于人為損壞、非自然災(zāi)害、非產(chǎn)品質(zhì)量原因?qū)е碌墓收匣驌p壞，不列入保修范圍。
二、保修期限
1. 日立冰箱產(chǎn)品實行整機保修，主要部件保修期為6年。
2. 用戶可在購買產(chǎn)品之日起，憑有效購買憑證享受保修服務(wù)。
3. 在保修期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量原因?qū)е碌墓收希樟㈦娖髫?fù)責(zé)免費維修或更換部件，但不包括人為損壞、非自然災(zāi)害、非產(chǎn)品質(zhì)量原因?qū)е碌墓收匣驌p壞。
三、保修內(nèi)容
1. 日立電器提供產(chǎn)品在正常使用條件下因產(chǎn)品質(zhì)量原因?qū)е碌墓收匣驌p壞的免費維修或更換部件服務(wù)。
2. 日立電器提供免費咨詢服務(wù)，用戶在使用過程中遇到任何問題可隨時聯(lián)系維修服務(wù)部門咨詢。
四、保修程序及要求
1. 用戶需要保修時，請撥打日立電器的客服熱線電話或者當(dāng)?shù)鼐S修服務(wù)中心的電話進(jìn)行咨詢預(yù)約，并攜帶有效購買憑證和產(chǎn)品保修卡。
2. 日立電器維修服務(wù)中心將安排專業(yè)技術(shù)人員上門服務(wù)，對用戶的產(chǎn)品進(jìn)行檢查和維修。
3. 如果用戶的產(chǎn)品需要更換部件，日立電器將向用戶提供詳細(xì)的維修方案和費用明細(xì)，經(jīng)用戶確認(rèn)后進(jìn)行更換。
4. 保修期限內(nèi)，用戶不得自行進(jìn)行修理或委托其他第三方進(jìn)行修理，以避免影響產(chǎn)品的保修服務(wù)。
五、保修條款的變更與解除
1. 本保修政策由日立電器負(fù)責(zé)解釋和修改，如有變更，將以公告形式通知用戶，并保留用戶的原有保修服務(wù)。
2. 如用戶對日立電器的保修服務(wù)有異議，可通過電話、郵件等方式與日立電器客服部門聯(lián)系，日立電器將盡快給予回復(fù)。 |
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