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海信冰箱維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、保修政策范圍
1. 本政策適用于所有在中華人民共和國境內(nèi)（不包括港澳臺(tái)地區(qū)）購買的海信冰箱產(chǎn)品，包括家用冰箱、商用冰箱、冰箱等。
2. 保修期自購買之日起計(jì)算，不同產(chǎn)品及型號(hào)的保修期可能有所不同，具體保修期以購買憑證或者產(chǎn)品說明書注明的保修期限為準(zhǔn)。
二、保修政策內(nèi)容
1. 免費(fèi)維修與更換：在保修期內(nèi)，對(duì)于因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障或損壞，海信冰箱提供免費(fèi)的維修或更換服務(wù)。
2. 免費(fèi)咨詢服務(wù)：在保修期內(nèi)，對(duì)于產(chǎn)品的使用、保養(yǎng)及日常維護(hù)等問題，海信冰箱提供免費(fèi)的咨詢服務(wù)。
3. 維修材料與配件：對(duì)于保修期內(nèi)維修所需的材料和配件，海信冰箱承諾不收取任何費(fèi)用。
4. 保修期限延長：在保修期結(jié)束后，若用戶仍未使用過海信冰箱的維修服務(wù)，可以將保修期延長一年。
三、保修政策注意事項(xiàng)
1. 用戶需妥善保管購買憑證及產(chǎn)品說明書，以備不時(shí)之需。
2. 若用戶無法提供購買憑證或者產(chǎn)品說明書，海信冰箱將根據(jù)實(shí)際情況提供有限保修服務(wù)。
3. 對(duì)于人為損壞、意外損壞、不可抗力等導(dǎo)致的故障或損壞，不享受本保修政策的服務(wù)。
4. 對(duì)于超出保修期或者保修范圍的服務(wù)需求，海信冰箱將收取一定的費(fèi)用。
四、保修政策查詢與反饋
1. 若用戶對(duì)海信冰箱的保修政策有任何疑問或者建議，可以通過海信冰箱的廠家網(wǎng)站、客服電話或者當(dāng)?shù)鼐S修服務(wù)中心進(jìn)行咨詢和反饋。
2. 海信冰箱會(huì)定期對(duì)用戶進(jìn)行滿意度調(diào)查，收集用戶對(duì)于保修服務(wù)的評(píng)價(jià)和建議，以不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。 |
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