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海爾冰箱維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、保修政策范圍
1. 本政策適用于海爾電器生產(chǎn)的家用冰箱、商用冰箱、冰箱等各類冰箱產(chǎn)品。
2. 保修政策僅限于正常使用條件下,對于人為損壞、意外事件、自然災(zāi)害等非正常使用造成的損壞,不在保修范圍內(nèi)。
二、保修期限
1. 海爾冰箱產(chǎn)品自購買之日起,按照購買憑證日期計算保修期。
2. 一般情況下,海爾冰箱的保修期為六年。對于特殊機(jī)型或定制機(jī)型,保修期可能會有所延長或縮短。
3. 在保修期內(nèi),對于產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障,海爾電器將提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。
三、保修范圍
1. 海爾冰箱產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)以下情況,海爾電器將提供免費(fèi)維修或更換服務(wù):
(1)冰箱設(shè)備出現(xiàn)性能故障,如制冷制熱不良、噪音過大等。
(2)設(shè)備部件損壞,如壓縮機(jī)、風(fēng)扇、冷凝器、蒸發(fā)器等。
(3)產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的設(shè)備損壞,如電氣控制系統(tǒng)故障、電腦板損壞等。
2. 對于非保修范圍內(nèi)的故障或損壞,如用戶使用不當(dāng)、意外事故、自然災(zāi)害等,海爾電器將不承擔(dān)免費(fèi)維修或更換責(zé)任。
四、保修申請及處理
1. 用戶在購買海爾冰箱產(chǎn)品后,應(yīng)妥善保管購買憑證及保修卡,以便在需要保修時提供憑證。
2. 用戶在保修期內(nèi)需要維修或更換設(shè)備時,可撥打海爾電器客戶服務(wù)熱線咨詢并報修,也可聯(lián)系海爾電器維修服務(wù)中心進(jìn)行報修。
五、其他注意事項
1. 用戶在購買海爾冰箱產(chǎn)品時,應(yīng)認(rèn)真閱讀產(chǎn)品說明書,了解使用維護(hù)注意事項,避免使用不當(dāng)造成設(shè)備損壞。
2. 用戶在使用海爾冰箱過程中,應(yīng)保持設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)環(huán)境,避免過度震動、潮濕等惡劣環(huán)境條件影響設(shè)備正常運(yùn)行。
3. 在保修期內(nèi),用戶不得私自拆裝、改裝、修理設(shè)備,以免影響設(shè)備質(zhì)量保證及保修。如需進(jìn)行相關(guān)操作,應(yīng)聯(lián)系海爾電器維修服務(wù) |
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