三星咨詢電話：4006-189123
三星冰箱維修、清洗保養一站式服務
一、保修政策
1. 服務范圍：三星冰箱保修服務適用于所有在中國境內（不包括港澳臺地區）購買的三星品牌冰箱產品。
2. 保修期限：三星冰箱產品自購買之日起，享受廠家提供的**一年**（非用戶因素）或**六年**（用戶因素）的保修服務。
二、保修政策豁免
1. 非用戶因素豁免：在保修期內，如果冰箱產品出現性能故障或質量問題，用戶可聯系三星維修服務部門進行免費維修或更換。但是，如果故障或問題是由以下情況導致的，三星將不承擔責任：
（1）使用不規范的、非原廠或者非三星指定的零配件、耗材；
（2）未經三星或者其授權的維修服務機構許可，擅自進行拆裝、改動；
（3）其他不屬于產品本身質量問題的因素。
2. 用戶因素豁免：如果用戶未按照三星提供的操作指南和保養建議使用冰箱產品，導致故障或損壞，三星將不承擔保修責任。
三、保修流程
1. 報修：用戶發現冰箱產品出現故障或質量問題，可通過三星廠家網站、客服電話或三星維修服務APP進行報修。
2. 派工：三星維修服務部門將根據用戶報修的情況，安排*近的維修服務人員上門檢查和維修。
3. 維修：維修服務人員將在約定的時間內到達用戶所在地，對冰箱產品進行檢查和維修。如果需要更換零配件，用戶需承擔相應的費用。
4. 保修期外服務：如果冰箱產品已經超過保修期限，用戶可選擇購買三星提供的延保服務或者選擇付費維修。
四、注意事項
1. 用戶應妥善保管冰箱產品的購買憑證（如發票、收據等），以備保修之用。
2. 用戶應提供準確的聯系信息，以便三星維修服務部門能夠及時聯系到用戶。
三星冰箱維修服務政策范圍說明對于很多消費者來說是一個十分貼心的政策。同時希望上述信息對您有所幫助。 |
|
手機站
您當前位置是：產品大全 >> 電工電氣 >>
高壓電器
免責聲明：以上所展示的信息由會員自行提供，內容的真實性、準確性和合法性由發布會員負責，www.qy6.com對此不承擔任何責任。如有侵犯您的權益，請來信通知刪除。
280
聯系信息
