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小天鵝冰箱維修、清洗保養一站式服務
一、保修政策范圍
1.1 本政策適用于在中華人民共和國境內（香港、澳門、臺灣地區除外）購買的小天鵝冰箱產品。
1.2 保修期內，小天鵝冰箱產品因產品質量問題導致的故障，可享受免費維修或更換服務。
1.3 對于下列情況，小天鵝冰箱不提供免費保修服務：
a) 消費者自行安裝、拆卸、修理或改動產品。
b) 非正常使用條件下使用，如電壓不穩、雷擊、浸水、腐蝕等。
c) 產品的自然磨損、老化或退化，以及由于環境因素引起的變形、變色、褪色等。
d) 與第三方軟件、附件或配件相關的問題。
e) 產品標簽或隨機說明書指明屬易耗品或非質量問題導致的損壞。
二、保修期限
2.1 小天鵝冰箱產品自購買之日起，按照購買憑證上的日期計算保修期。
2.2 保修期內，產品出現故障，用戶可撥打小天鵝冰箱全國維修服務電話或登錄小天鵝冰箱廠家網站進行報修。小天鵝冰箱將根據用戶所在地安排維修服務。
2.3 保修期內，如用戶未按照購買憑證上的日期計算保修期，則按照產品出廠日期重新計算保修期。
三、保修憑證
3.1 用戶在購買小天鵝冰箱產品時，應向經銷商索取購買憑證（如發票、收據等）并妥善保管。
3.2 在保修期內，用戶應妥善保存購買憑證和產品包裝。如需申請保修服務，用戶應向小天鵝冰箱提供有效的保修憑證和產品包裝。
四、保修服務流程
4.1 用戶撥打小天鵝冰箱全國維修服務電話或登錄小天鵝冰箱廠家網站進行報修。
4.2 小天鵝冰箱客服人員將詳細詢問用戶產品故障情況，并安排維修服務。
4.3 維修人員將攜帶維修工具和備件前往用戶所在地進行維修。如需更換備件，用戶應按照維修人員的指導提供備件或支付備件費用。
4.4 維修完成后，維修人員將對產品進行全面檢測 |
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