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容聲冰箱維修、清洗保養一站式服務
一、保修期限
2.1 根據國家相關法律法規和容聲冰箱廠家規定，容聲冰箱的保修期限為：
（1）家用冰箱和商用冰箱，保修期為兩年，從購買之日起計算。
（2）工業用冰箱和相關配件，保修期為一年，從購買之日起計算。
2.2 對于購買了容聲冰箱憑證保修服務的用戶，憑證有效期內可享受來自容聲的免費維修服務。
二、保修政策不適用范圍
3.1 本政策不適用以下情況：
（1）由于不可抗力造成的損壞；
（2）用戶私自改裝、修理、錯誤使用等人為因素造成的損壞；
（3）使用非容聲品牌或者非指定配件造成的損壞；
（4）超出保修期限或者無憑證的冰箱產品。
三、保修服務申請流程
4.1 用戶在遇到冰箱問題時，應首先撥打容聲冰箱廠家客服電話或者登錄容聲商家進行在線咨詢，了解問題詳情和解決方法。
4.2 用戶在確認需要維修后，可撥打客服電話或者在容聲商家在線申請保修服務。申請時需提供產品信息和有效憑證（購買發票或電子憑證等）。
4.3 容聲冰箱會在收到申請后盡快安排專業維修人員上門服務，用戶需積極配合提供必要的信息和指示。
四、保修服務內容
5.1 若遇到需要更換主要部件的情況，容聲冰箱將負責免費更換。但如因用戶私自改裝、修理、錯誤使用等人為因素造成的損壞，將需要用戶自行承擔費用。
五、保修憑證的保存和使用
6.1 用戶在購買容聲冰箱時，務必妥善保存購買憑證（如購買發票、電子憑證等），以備不時之需。若用戶丟失憑證，可能無法享受容聲的保修服務。
6.2 在申請保修服務時，用戶需出示有效憑證以驗證其身份和購買信息。請務必確保憑證的真實性和有效性。如有偽造或涂改，容聲冰箱有權拒絕提供保修服務。 |
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