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創爾特熱水器維修、清洗保養一站式服務
一、保修政策范圍
1. 本政策適用于創爾特電器生產的家用熱水器、商用熱水器、熱水器等各類熱水器產品。
2. 保修政策僅限于正常使用條件下，對于人為損壞、錯誤操作、不可抗力因素（如天災、水災等）造成的損壞不在保修范圍內。
二、保修期限
1. 創爾特熱水器自購買之日起，實行整機保修一年，主要零部件保修兩年，并對其質量問題負責免費維修。
2. 對于商用熱水器、熱水器等非家用熱水器產品，保修期限根據具體合同約定執行。
三、保修內容
1. 創爾特熱水器在正常使用條件下，因產品質量問題導致的故障，可享受保修服務。
2. 保修內容包括對損壞的零部件進行免費更換、對設備進行免費維修和調試、對設備進行免費清洗保養等。
四、保修申請流程
1. 用戶需撥打創爾特熱水器維修服務電話或登錄創爾特商家進行報修。
2. 客服人員將詳細詢問用戶設備故障情況，并安排維修服務人員上門檢查維修。
3. 維修完畢后，用戶需在維修單上簽字確認，并支付維修費用（如有）。
五、保修注意事項
1. 用戶在進行保修申請時，需提供有效的購買憑證或保修卡等證明文件。
2. 用戶需妥善保存設備包裝盒、說明書等物品，以便在需要維修時提供。
3. 若設備故障屬于人為損壞或不可抗力因素造成，用戶需承擔維修費用。
4. 對于非創爾特原廠維修或改裝過的設備，保修政策可能不適用。
六、其他條款
1. 本保修政策只適用于中國大陸地區。對于海外用戶，保修政策可能有所不同，具體請咨詢當地經銷商或創爾特維修服務部門。
2. 本政策未盡事宜，按照國家有關法律法規和相關行業標準執行。 |
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