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三星熱水器維修、清洗保養一站式服務
一、保修政策范圍
1. 本保修政策僅限于中華人民共和國境內（港、澳、臺地區除外）銷修的三星品牌家用熱水器產品。
2. 本保修政策僅適用于家庭用戶，商業用戶或公共設施用戶可參考相關行業規定或合同約定執行。
二、保修期限及保修內容
1. 自購買之日起，對因質量問題引起的非人為損壞，三星熱水器提供免費維修及更換服務，包括但不限于：
a. 制冷劑泄漏或堵塞；
b. 壓縮機故障；
c. 溫度傳感器失靈；
d. 控制面板失靈或無法制冷制熱；
e. 電源故障或其他電路問題；
f. 其他因產品質量引起的故障。
2. 對于涉及外觀、裝飾等非質量問題引起的損壞，三星熱水器提供有償維修服務。
三、保修申請及流程
1. 用戶需提供購買憑證（如發票、收據等）以證明產品在保修期內。
2. 用戶可通過三星熱水器廠家網站、客服熱線或指定維修網點進行保修申請。
3. 三星熱水器收到保修申請后，將安排專業技術人員對產品進行檢查和評估，確認故障原因及所需維修/更換部件。
4. 若屬于保修范圍，三星熱水器將提供免費維修或更換服務，用戶無需承擔任何費用。若不屬于保修范圍，將根據具體情況收取相應的維修費用或更換部件費用。
5. 維修完成后，三星熱水器將向用戶提供維修憑證及維修記錄，用戶可隨時查詢維修進度及維修記錄。
四、其他注意事項
1. 用戶應妥善使用和維護三星熱水器產品，避免不必要的損傷或擅自改裝。
2. 若未按照使用說明書的要求使用、保養和操作而導致的產品故障或損壞，三星熱水器不承擔保修責任。
3. 如有疑問或需進一步了解本保修政策，請訪問三星熱水器廠家網站或聯系客服電話。 |
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