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瑞美熱水器維修、清洗保養一站式服務
一、保修政策范圍
1. 本政策適用于所有在中華人民共和國境內（不包括港澳臺地區）購買的瑞美品牌家用熱水器產品。
2. 保修期自購買之日起計算，保修期為六年，且不收取任何額外費用。
3. 保修期內，如因產品質量問題導致的故障，瑞美熱水器授權服務商將提供免費維修或更換服務。
二、保修政策服務對象
1. 所有在中華人民共和國境內（不包括港澳臺地區）購買瑞美品牌家用熱水器的消費者。
2. 所有在中華人民共和國境內（不包括港澳臺地區）使用瑞美品牌家用熱水器的單位用戶。
三、保修政策服務內容
1. 瑞美熱水器授權服務商將對故障機進行免費檢查，包括但不限于壓縮機、制冷劑、電氣系統、電路板等關鍵部件。
2. 若故障機主要部件出現損壞，瑞美熱水器授權服務商將免費更換主要部件。
3. 若瑞美熱水器授權服務商在兩次上門檢查后仍無法解決故障，則將更換新機。
四、保修政策服務要求
1. 消費者在使用瑞美熱水器時，應按照說明書規定進行操作，并注意安全。
2. 若消費者遇到使用瑞美熱水器遇到的故障，應首先聯系瑞美熱水器授權服務商，而非自行進行拆解或修理。
3. 在進行保修服務時，瑞美熱水器授權服務商需要保證消費者隱私權，并將維修記錄保留兩年以上。
五、保修政策服務途徑
1. 消費者可以通過瑞美熱水器廠家網站、客服電話或者直接聯系當地瑞美熱水器授權服務商進行報修。
2. 瑞美熱水器授權服務商將根據消費者所在地，安排*近的服務商進行維修，若消費者所在地無服務商，則需聯系上級服務商或者總部進行處理。 |
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