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史麥斯熱水器維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、保修政策范圍
1. 本政策適用于史麥斯電器生產(chǎn)的家用熱水器、商用熱水器、空氣能熱水器等產(chǎn)品。
2. 保修期：史麥斯熱水器產(chǎn)品自購買之日起，整機(jī)免費(fèi)保修一年（含），主要部件免費(fèi)保修三年（含）。
二、保修政策內(nèi)容
1. 主要部件保修范圍：壓縮機(jī)、冷凝器、過濾器、電子膨脹閥、四通閥、溫度傳感器、壓力開關(guān)等關(guān)鍵部件。
2. 免費(fèi)維修：在保修期內(nèi)，由于產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障或損壞，史麥斯電器將提供免費(fèi)的維修或更換服務(wù)。
3. 維修服務(wù)方式：用戶可以通過電話、網(wǎng)站或史麥斯電器廠家門店預(yù)約維修服務(wù)，史麥斯電器將盡快安排專業(yè)技術(shù)人員提供上門服務(wù)。
4. 維修材料：如因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致維修，所需的更換部件和維修材料由史麥斯電器提供，不向用戶收取額外費(fèi)用。
5. 用戶需承擔(dān)的費(fèi)用：在保修期內(nèi)，用戶需承擔(dān)的費(fèi)用僅包括運(yùn)輸費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi)。
三、保修政策補(bǔ)充說明
1. 用戶應(yīng)妥善保管產(chǎn)品發(fā)票、說明書等相關(guān)文件，以備維修時(shí)使用。
2. 非自然災(zāi)害（如地震、水災(zāi)等）不可抗力因素導(dǎo)致的損壞，不在保修范圍內(nèi)。
3. 如果用戶對(duì)維修結(jié)果不滿意，可申請(qǐng)復(fù)檢或更換部件，相關(guān)程序和規(guī)定可向史麥斯電器客服咨詢。
四、保修政策特別說明
1. 史麥斯熱水器產(chǎn)品在保修期內(nèi)，如因用戶使用不當(dāng)或意外損壞，史麥斯電器提供有償維修服務(wù)。
2. 若用戶在購買后未按照說明書要求使用、保養(yǎng)、維修等操作，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞的，不在保修范圍內(nèi)。 |
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高壓電器
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