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美的熱水器維修、清洗保養(yǎng)一站式服務
一、保修政策范圍
1. 本政策適用于所有在中華人民共和國境內(nèi)（不包括港澳臺地區(qū)）購買的美的熱水器產(chǎn)品，包括家用熱水器、商用熱水器、熱水器等。
2. 保修期自購買之日起計算，不同產(chǎn)品及型號的保修期可能有所不同，具體保修期以購買憑證或者產(chǎn)品說明書注明的保修期限為準。
二、保修政策內(nèi)容
1. 免費維修與更換：在保修期內(nèi)，對于因產(chǎn)品質(zhì)量問題導致的故障或損壞，美的熱水器提供免費的維修或更換服務。
2. 免費咨詢服務：在保修期內(nèi)，對于產(chǎn)品的使用、保養(yǎng)及日常維護等問題，美的熱水器提供免費的咨詢服務。
3. 維修材料與配件：對于保修期內(nèi)維修所需的材料和配件，美的熱水器承諾不收取任何費用。
4. 保修期限延長：在保修期結束后，若用戶仍未使用過美的熱水器的維修服務，可以將保修期延長一年。
三、保修政策注意事項
1. 用戶需妥善保管購買憑證及產(chǎn)品說明書，以備不時之需。
2. 若用戶無法提供購買憑證或者產(chǎn)品說明書，美的熱水器將根據(jù)實際情況提供有限保修服務。
3. 對于人為損壞、意外損壞、不可抗力等導致的故障或損壞，不享受本保修政策的服務。
4. 對于超出保修期或者保修范圍的服務需求，美的熱水器將收取一定的費用。
四、保修政策查詢與反饋
1. 若用戶對美的熱水器的保修政策有任何疑問或者建議，可以通過美的熱水器的廠家網(wǎng)站、客服電話或者當?shù)鼐S修服務中心進行咨詢和反饋。
2. 美的熱水器會定期對用戶進行滿意度調(diào)查，收集用戶對于保修服務的評價和建議，以不斷優(yōu)化服務質(zhì)量。 |
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