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威能熱水器維修、清洗保養一站式服務
威能熱水器憑證保修服務政策范圍說明細
一、保修政策范圍
1. 威能熱水器對所有在本公司購買的正品熱水器設備提供保修服務。保修期限為自購買之日起一年（用戶需提供有效購買憑證）。
2. 在保修期內，如熱水器設備出現性能故障或質量問題，威能熱水器將負責提供免費維修或更換部件服務。
3. 若因用戶使用不當造成設備損壞，威能熱水器將提供有償維修服務。
二、保修服務政策
1. 威能熱水器設立全國聯保點，提供全國范圍內的保修服務。用戶可撥打全國服務熱線或訪問威能熱水器廠家網站查詢附近的保修點。
2. 用戶在保修期內，可享受來自威能熱水器的免費咨詢服務。
3. 在保修期內，如熱水器設備出現故障，威能熱水器將派遣專業維修人員上門服務。
三、保修服務申請
1. 用戶在申請保修服務時，需提供購買威能熱水器的正規發票或有效購買憑證。
2. 用戶需準確描述設備故障現象，以便維修人員準確判斷問題并提供解決方案。
3. 若設備故障無法現場解決，威能熱水器將負責將設備返廠維修。在此過程中，用戶需配合提供必要的設備使用信息。
四、保修期限外服務
1. 超過保修期限的威能熱水器設備，仍可享受來自威能熱水器的有償維修服務。
2. 威能熱水器亦提供設備更新、升級等增值服務，用戶可撥打全國服務熱線或訪問威能熱水器廠家網站了解詳情。
五、注意事項
1. 用戶應妥善保管購買憑證及保修卡，以備在需要保修服務時使用。
2. 若購買憑證及保修卡遺失，威能熱水器可依據相關信息為用戶提供維修服務，但無法保證保修期內的免費維修。
3. 任何情況下，用戶都應先了解并遵守威能熱水器的維修和服務政策，以避免造成不必要的誤解和糾紛。 |
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