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東芝熱水器維修、清洗保養一站式服務
一、保修政策范圍
1.1 東芝熱水器對所有在本公司購買并由本公司安裝調試的熱水器設備提供保修服務。
1.2 對于在保修期內的用戶，東芝熱水器將提供無償的維修、更換和檢測服務。
二、保修期限
2.1 對于一般故障或性能問題，東芝熱水器的保修期限為自購買之日起兩年。
2.2 對于壓縮機、熱交換器等關鍵部件，保修期為自購買之日起五年。
2.3 對于一些特殊的熱水器設備，保修期可能會有所不同，具體以產品說明書或保修卡為準。
三、保修憑證
3.1 用戶在進行保修時，必須提供有效的購買憑證（如發票、購物小票等）以及產品說明書或保修卡。
3.2 若用戶無法提供有效保修憑證，則東芝熱水器可能無法提供完整的保修服務。
四、保修服務內容
4.1 東芝熱水器提供設備維修、更換和檢測服務，包括但不限于制冷制熱功能故障、噪音問題、遙控失靈、顯示屏故障等。
4.2 若設備部件損壞，東芝熱水器將免費更換。若設備性能下降，東芝熱水器將進行免費維修或更換相關部件。
五、保修服務流程
5.1 用戶發現設備存在問題后，應立即撥打東芝熱水器的客服電話進行報修。客服人員將詳細詢問用戶設備問題情況并安排服務。
5.2 東芝熱水器將派遣專業維修人員對設備進行檢查和診斷。
5.3 維修完成后，東芝熱水器將向用戶提供完整的維修報告，包括維修內容和費用。用戶需在維修報告上簽字確認。
六、保修政策特別說明
6.1 對于非人為因素（如自然災害、意外事故等）導致的設備損壞，東芝熱水器將根據實際情況提供保修服務。
6.2 對于不適用一般保修政策的特殊場合（如商業用途、特殊環境等），東芝熱水器將根據實際情況提供定制化的保修方案和費用報價，具體以雙方協商為準。 |
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