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上海方太燃?xì)庠罹S修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、服務(wù)理念
方太燃?xì)庠钍冀K秉承“以人為本，用戶至上”的服務(wù)理念，追求專業(yè)、高效、誠信的服務(wù)。我們承諾為廣大消費(fèi)者提供全國統(tǒng)一的維修服務(wù)，遵守公開透明的服務(wù)規(guī)范，確保消費(fèi)者在購買和使用方太燃?xì)庠町a(chǎn)品過程中獲得優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
二、服務(wù)內(nèi)容
1.全國聯(lián)保：方太燃?xì)庠町a(chǎn)品實(shí)行全國聯(lián)保，無論您在哪個(gè)城市購買的方太燃?xì)庠�，只需撥打方太廠家維修服務(wù)電話，即可享受到來自全國各地的維修服務(wù)。
2.維修咨詢：我們的專業(yè)客服團(tuán)隊(duì)將為您提供全方位的維修服務(wù)咨詢，包括產(chǎn)品使用、保養(yǎng)、維修等方面的問題解答。您有任何問題，請(qǐng)隨時(shí)撥打方太廠家維修服務(wù)電話。
3.免費(fèi)安裝：購買方太燃?xì)庠町a(chǎn)品后，我們將為您提供免費(fèi)安裝服務(wù)。安裝過程中，我們將嚴(yán)格遵守您的安裝需求，確保產(chǎn)品安全可靠地安裝在您的家中。
4.維修保養(yǎng)：方太燃?xì)庠钐峁╅L期的維修保養(yǎng)服務(wù)，如產(chǎn)品出現(xiàn)故障或需要保養(yǎng)，請(qǐng)撥打方太廠家維修服務(wù)電話。我們的專業(yè)維修人員將盡快為您解決問題，確保您的燃?xì)庠町a(chǎn)品始終保持良好狀態(tài)。
5.退換貨政策：如果您購買的方太燃?xì)庠町a(chǎn)品存在質(zhì)量問題或與描述不符，可在購買之日起7天內(nèi)申請(qǐng)無理由退換貨。具體退換貨流程請(qǐng)撥打方太廠家維修服務(wù)電話咨詢。
三、方太燃?xì)庠罘⻊?wù)承諾
1.時(shí)效性承諾：我們承諾在接到您的維修請(qǐng)求后，48小時(shí)內(nèi)將派遣專業(yè)維修人員到達(dá)您的家中。如有特殊情況需延長處理時(shí)間，我們將提前與您溝通并解釋原因。
2.質(zhì)量保障承諾：方太燃?xì)庠顚?duì)所有維修項(xiàng)目實(shí)行“三包”政策，即包修、包換、包退。若維修人員在維修過程中出現(xiàn)失誤或違規(guī)操作，我們將按照實(shí)際情況為您進(jìn)行相關(guān)賠償。
3.隱私保護(hù)承諾：在為您提供服務(wù)的過程中，我們將嚴(yán)格保護(hù)您的個(gè)人信息。維修人員到達(dá)您的家時(shí)，請(qǐng)確保有人在場(chǎng)并告知 |
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