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北京方太燃氣灶維修、清洗保養一站式服務
一、方太燃氣灶服務承諾
1. 方太燃氣灶對所修產品實行“三包”，即包修、包換、包退。
2. 保修期內，對因非用戶使用、保管不當原因導致的故障或損壞，方太燃氣灶負責免費修理或更換同型號、同規格的部件。
3. 保修期內，如產品因自然災害、戰爭等不可抗力因素導致的損壞，方太燃氣灶可提供維修服務，但需用戶提供相關證明材料。
二、服務范圍
1. 方太燃氣灶所提供的保修卡服務僅限于對所購買的方太燃氣灶產品的維修和保養。
2. 方太燃氣灶不承擔因用戶使用不當導致的任何損壞以及由此產生的任何費用。
3. 若產品出現故障或損壞，方太燃氣灶將根據產品使用說明書、維修手冊等提供相應的維修或更換服務。
三、方太燃氣灶服務流程
1. 用戶發現產品出現故障或損壞時，應及時聯系方太燃氣灶廠家維修電話或指定維修網點，并說明具體情況。
2. 根據用戶描述的情況，方太燃氣灶工作人員將指導用戶進行簡單的故障排查和處理。如無法解決故障，工作人員將預約上門維修時間。
3. 在預約時間內，方太燃氣灶專業維修人員將上門檢查產品并確定故障原因，根據實際情況提供相應的維修或更換服務。
4. 維修完畢后，方太燃氣灶工作人員將詳細解釋維修內容和保養建議，并填寫保修卡上的維修記錄。用戶需在維修記錄上簽字確認。
四、注意事項
1. 若產品已過保修期，用戶需自行承擔相應的維修費用和服務費。
2. 方太燃氣灶提供的保修卡服務不包括因不正當使用、保管不當等導致的損壞以及不可抗力因素造成的損壞。
3. 若用戶發現產品有任何非自然災害、戰爭等不可抗力因素導致的故障或損壞，應*時間聯系方太燃氣灶廠家維修電話或指定維修網點，并提供相關證明材料。 |
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