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重慶方太燃氣灶維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
. 保修內(nèi)容
3.1 在保修期內(nèi)，方太集團將為消費者提供免費的維修、更換和咨詢服務(wù)。
3.2 在保修期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障、質(zhì)量問題或制造缺陷，方太集團將負責(zé)免費修理或更換。
3.3 對于需要更換的部件或整件產(chǎn)品，消費者需將故障部件或產(chǎn)品退回給方太集團，并按照方太集團的指示進行操作。
4. 不在保修范圍內(nèi)的服務(wù)
4.1 對于以下情況，方太集團不提供保修服務(wù)：
a. 人為損壞、意外損壞、不可抗力導(dǎo)致的損壞。
b. 非正常使用、未按照產(chǎn)品說明書操作導(dǎo)致的損壞。
c. 未經(jīng)方太集團授權(quán)的服務(wù)人員進行的修理或改動。
4.2 對于消費者定制的產(chǎn)品或特殊訂單，保修范圍將根據(jù)雙方協(xié)議的條款進行界定。
5. 保修流程
5.1 消費者在購買方太燃氣灶后，應(yīng)妥善保存產(chǎn)品說明書、發(fā)票等相關(guān)文件，以備不時之需。
5.2 在保修期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)故障，消費者應(yīng)首先聯(lián)系方太集團的服務(wù)熱線或廠家網(wǎng)站進行咨詢和報修。
5.3 方太集團將根據(jù)消費者的報修情況，安排專業(yè)的服務(wù)人員上門檢查和診斷故障原因。
5.4 如果故障屬于保修范圍，方太集團將為消費者提供免費的維修或更換服務(wù)。如果需要更換部件或整件產(chǎn)品，消費者需將故障部件或產(chǎn)品退回給方太集團，并按照方太集團的指示進行操作。
5.5 如果故障不屬于保修范圍，方太集團將向消費者提供合理的有償維修服務(wù)和收費標(biāo)準(zhǔn)，消費者可自行決定是否接受。
6. 保修政策更新與修改
6.1 方太集團有權(quán)根據(jù)市場變化、產(chǎn)品更新和技術(shù)發(fā)展等情況，對保修政策進行更新和修改。更新后的保修政策將通過方太集團的廠家網(wǎng)站或服務(wù)熱線進行公布，以*新公布的政策為準(zhǔn)。
6.2 在進行保修政策更新和修改時，方太集團將充分考慮消費者的利益和權(quán)益，并在政策更新后的 |
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