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杭州方太燃氣灶維修、清洗保養一站式服務
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一、保修范圍
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本細則適用于方太燃氣灶維修無證保修服務。無證保修是指在用戶購買方太燃氣灶產品后，如出現性能故障或質量問題，但無法提供有效保修證明文件的情況。
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二、保修條件
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1. 用戶需提供購買方太燃氣灶產品的有效證明，如購物發票、網上購買記錄等。
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2. 燃氣灶產品需在購買后的一年內出現性能故障或質量問題。
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3. 燃氣灶產品需符合方太公司規定的無證保修政策。
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三、保修流程
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1. 用戶撥打方太燃氣灶維修無證保修服務熱線，向客服人員說明故障情況及保修需求。
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2. 客服人員將詢問用戶關于燃氣灶產品的購買信息、故障情況等，并進行記錄。
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3. 根據用戶提供的信息，客服人員將安排快遞或物流公司將燃氣灶產品送至方太維修服務中心。
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4. 方太維修服務中心將對燃氣灶產品進行檢測和維修。如果需要更換零部件，服務中心將與用戶協商費用及維修時間。
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5. 維修完成后，服務中心將通知用戶取件。如果用戶無法到場，服務中心將通過快遞或物流公司送至用戶指定的地址。
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四、保修費用
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1. 對于無證保修范圍內的燃氣灶產品，方太公司不收取任何保修費用。
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2. 如果需要更換零部件，方太公司將以市場價格向用戶收取零部件費用。
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五、方太燃氣灶保修期限
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