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上海方太燃氣灶維修、清洗保養一站式服務
1. 保修政策適用范圍
本細則適用于方太集團所生產的所有燃氣灶產品。對于所有在方太廠家網站購買的燃氣灶產品，本保修政策也適用。
2. 保修期限
方太燃氣灶的保修期為一年。如果產品在一年內出現任何制造缺陷，方太將免費維修或更換。
3. 保修服務內容
保修服務包括但不限于以下內容：
a. 燃氣灶產品的主要部件如壓縮機、電機等出現故障，方太將提供免費維修或更換。
b. 在產品使用過程中，如遇到使用問題或技術咨詢，方太將提供解答和必要的支持。
c. 產品因不當使用或意外導致的損壞，方太將提供有償維修服務。
4. 保修憑證
為了享受方太的保修服務，您需要保存好購買燃氣灶產品時的有效憑證，如發票、收據等。在申請保修時，您需要提供這些憑證。
5. 保修申請流程
a. 您可以通過方太廠家網站或者直接聯系方太的客戶服務熱線進行保修申請。
b. 在申請時，您需要提供產品型號、購買日期、故障描述等信息。
c. 我們的客戶服務團隊將在收到您的申請后盡快回復您，并為您提供具體的保修安排。
6. 保修服務承諾
a. 方太承諾為所有燃氣灶產品提供高質量的保修服務。
b. 如果需要維修，方太將盡可能在您方便的時間內進行上門服務。如果需要更換部件，方太將在購買到新部件后盡快為您更換。
7. 例外情況
以下情況不屬于方太的保修范圍：
a. 意外損壞，如電壓異常、雷擊等不可抗力因素導致的損壞。
b. 產品未經方太授權的維修和服務機構的修理或改裝。
8. 服務收費標準
對于超出保修期或者不滿足保修條件的產品，方太將按照公平、公正的原則收取合理的服務費用。 |
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