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小天鵝洗衣機(jī)維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、保修政策
1. 小天鵝洗衣機(jī)產(chǎn)品均享有自購買之日起的**一年**保修期。
2. 保修期內(nèi)，因產(chǎn)品自身質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，我司將提供免費(fèi)的維修或更換服務(wù)。
二、保修范圍
1. 正常使用條件下，設(shè)備及部件的任何損壞或性能故障。
2. 產(chǎn)品因制造缺陷導(dǎo)致的任何損壞或性能故障。
3. 產(chǎn)品因使用不當(dāng)或意外導(dǎo)致的損壞，如不正確的電壓、過載、進(jìn)水等。
三、不保修范圍
1. 未按照產(chǎn)品說明書或操作指南進(jìn)行使用、保養(yǎng)或維護(hù)導(dǎo)致的損壞。
2. 未經(jīng)小天鵝授權(quán)的維修或改裝服務(wù)導(dǎo)致的損壞。
3. 因不可抗力因素（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等）導(dǎo)致的損壞。
四、保修服務(wù)流程
1. 客戶發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品故障后，應(yīng)立即停止使用，并按照產(chǎn)品說明書或操作指南進(jìn)行簡單的故障排查。
2. 若故障無法排除，請通過以下方式聯(lián)系小天鵝客服：撥打小天鵝商家客服電話或登錄小天鵝商家網(wǎng)站提交在線服務(wù)請求。
3. 小天鵝客服將根據(jù)客戶提供的故障信息，安排專業(yè)的維修人員上門檢查和診斷。
4. 如果產(chǎn)品在保修期內(nèi)且屬于保修范圍，維修人員將提供免費(fèi)的維修或更換服務(wù)。如果超出保修期或?qū)儆诓槐Ｐ薹秶蛻魧⑿柚Ц断鄳?yīng)的費(fèi)用。
五、注意事項
1. 為享受小天鵝的保修服務(wù)，請確保您購買的產(chǎn)品是從正規(guī)渠道獲得的全新、未開封的產(chǎn)品。
2. 請妥善保存產(chǎn)品說明書和購物憑證，以備保修之用。
3. 若對小天鵝的保修服務(wù)有任何疑問或建議，請隨時聯(lián)系我們的客服人員。 |
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