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伊萊克斯冰箱維修、移機安裝、清洗保養一站式服務
一、服務理念
伊萊克斯冰箱維修秉承“客戶永遠是對的”這一服務理念，堅持以客戶為中心，為客戶提供優質、專業的維修服務。我們深知客戶是企業的生命，只有滿足客戶的期望和需求，才能贏得客戶的信任和忠誠。
二、服務承諾
1. 熱情周到：我們始終以熱情、周到的態度接待每一位客戶，耐心傾聽客戶的需求和意見，想客戶之所想，急客戶之所急。
2. 專業維修：我們的維修團隊擁有豐富的行業經驗和專業技能，能夠針對不同品牌、不同型號的冰箱進行專業、準確的診斷和維修。
3. 質量保障：我們注重維修質量，所有的維修過程都按照嚴格的質量標準進行把關，確保維修后冰箱能夠達到良好的使用效果。
4. 收費透明：我們將嚴格按照制定的收費標準進行收費，不亂收費、不隱瞞費用，確保客戶的權益不受侵犯。
5. 維修服務：我們承諾提供完善的維修服務，包括維修后的跟蹤回訪、一年內的保修等。我們致力于為客戶提供長期的維修保養和技術支持。
三、服務流程
1. 接收維修申請：我們接受客戶的電話、網絡、現場等多種形式的維修申請。
2. 上門服務：我們的維修人員將在約定時間內上門為客戶進行維修服務。
3. 現場診斷：維修人員到達現場后，將對冰箱進行詳細的檢查和診斷，確定故障原因。
4. 維修處理：根據診斷結果，維修人員將進行相應的維修處理，確保冰箱恢復正常使用。
5. 維修驗收：維修完成后，我們將邀請客戶對維修結果進行檢查和驗收，確保維修質量。
6. 收費確認：我們將向客戶展示收費清單，詳細說明收費項目和費用。客戶同意后進行繳費。
7. 維修回訪：我們將對所有維修客戶進行電話或網絡回訪，了解客戶的滿意度和服務質量反饋。 |
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