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方太燃氣灶維修、移機安裝、清洗保養一站式服務
一、認證服務目標
1. 提供專業、高效的維修服務，提高消費者滿意度。
2. 建立統一的維修服務標準，保證服務質量。
3. 幫助消費者篩選可靠的維修商家，保護消費者利益。
二、認證服務內容
1. 維修技術認證：方太燃氣灶將對維修商家的技術能力進行評估和認證，確保其具備修理各種方太燃氣灶問題的能力。
2. 服務質量認證：將從服務響應時間、問題解決能力、服務態度等方面對維修商家的服務質量進行評估和認證。
3. 配件保障認證：將對維修商家所使用的配件進行評估和認證，確保其符合方太燃氣灶的質量標準。
4. 合同規范認證：將對維修商家與消費者簽訂的合同進行評估和認證，確保其規范、合法，保護消費者權益。
三、認證服務流程
1. 提交申請：維修商家向方太燃氣灶提交申請，申請材料包括企業資質、技術能力、服務經驗等相關證明材料。
2. 審核材料：方太燃氣灶將對申請材料進行審核，篩選出符合條件的維修商家。
3. 實地考察：方太燃氣灶將對篩選出的維修商家進行實地考察，對其技術能力、服務質量等進行評估。
4. 認證結果公布：經過評估和審核后，方太燃氣灶將公布認證結果，并為其推薦的維修商家頒發認證證書。
5. 認證周期與續期：維修商家認證周期為一年，到期前需申請續期，確保認證服務的持續性和有效性。
四、認證服務承諾
1. 方太燃氣灶將對認證服務的全過程負責，確保公開、公平、公正地進行評估和審核。
2. 將不斷優化認證服務流程和標準，提高維修服務質量和水平。
3. 對未通過認證的維修商家將不再推薦，并撤銷其認證資格。
4. 消費者在選擇方太燃氣灶維修商家時，可優先選擇已獲得認證的商家，以確保獲得專業、可靠的服務保障 |
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