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萬和燃氣灶維修、移機安裝、清洗保養一站式服務
一、保修政策
1.1 萬和燃氣灶產品均享有國家規定的三包政策，以及廠家提供的額外保修服務。
1.2 消費者購買萬和燃氣灶產品后，請仔細閱讀產品使用說明書，并按照說明書的要求使用和維護產品。
1.3 萬和燃氣灶產品中的易耗品（如電池、濾網等）不享有免費保修服務。
二、保修期限
2.1 萬和燃氣灶產品的保修期限根據產品類型和購買渠道的不同而有所差異，具體如下：
（1）在線購買：自購買之日起，主機享受12個月質保，配件享受3個月質保。
（2）實體店購買：自購買之日起，主機享受15個月質保，配件享受3個月質保。
2.2 若用戶未按照說明書的要求使用和維護產品，造成產品損壞或性能下降的，萬和公司有權不提供保修服務。
三、保修范圍
3.1 在保修期限內，萬和燃氣灶產品出現性能故障或質量問題，可享受免費維修或更換服務。
3.2 對于特殊情況，如自然災害、意外事故等不可抗力造成的損壞，萬和公司根據實際情況提供維修或更換服務。
四、保修流程
4.1 消費者在購買萬和燃氣灶產品后，應妥善保存購物憑證（如發票、收據等）以及產品使用說明書。
4.2 若產品在保修期內出現性能故障或質量問題，消費者應首先聯系萬和商家維修服務中心或經過萬和公司認證的維修機構進行報修。
4.3 報修時，消費者應提供購物憑證、產品使用說明書以及故障或問題的詳細描述。
4.4 萬和公司或經過萬和公司認證的維修機構將根據消費者的報修信息進行初步判斷，并安排維修或更換服務。若需要現場維修，工作人員將攜帶備用機進行替換。
4.5 若維修或更換后的產品在質保期內再次出現性能故障或質量問題，萬和公司將根據實際情況提供再次維修或更換服務 |
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