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華帝燃氣灶各區(qū)維修服務查詢電話-報修咨詢點

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公　司：萬家通電器維修中心

280

發(fā)布時間：2023年09月21日

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客服先生 (客服)

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電　　話： 400-6189123 傳　　真：手　　機： 13129360080 地　　址：中國廣東廣州市全國各地區(qū)有維修服務站點郵　　編：
公司主頁：	http://wjtdqwx.qy6.com.cn(加入收藏)

詳細說明

華帝咨詢電話：4006-189123
華帝燃氣灶維修、移機安裝、清洗保養(yǎng)一站式服務
一、服務背景

隨著消費者對燃氣灶使用體驗和服務需求的不斷提升，華帝燃氣灶維修為提高客戶滿意度，提供更加貼心和專業(yè)的服務，特別推出定期回訪服務。

二、服務目標

1. 加強與客戶之間的溝通，及時了解維修后燃氣灶使用情況。
2. 發(fā)現(xiàn)并解決可能出現(xiàn)的故障或問題，確保客戶滿意度。
3. 提供更加個性化的服務，提升品牌形象。

三、服務范圍

1. 華帝燃氣灶維修服務客戶均可享受定期回訪服務。
2. 維修后使用過程中出現(xiàn)的任何問題，客戶均可隨時聯(lián)系我們的服務團隊。

四、服務流程

1. 客戶報修后，維修人員上門檢查并維修燃氣灶。
2. 維修完成后，維修人員在客戶家中留下服務卡片，卡片上注明維修后的使用注意事項以及定期回訪服務的介紹。
3. 根據(jù)維修記錄，我們的客服人員會在7-14個工作日后對客戶進行*次回訪，了解燃氣灶使用情況及客戶需求。
4. 如客戶有任何問題或需求，可隨時與客服人員溝通，我們會盡快安排解決方案。
5. 客服人員會根據(jù)客戶反饋及燃氣灶使用情況，定期進行第二次、第三次回訪，確保客戶滿意度。

五、服務承諾

1. 我們承諾所有維修人員均經(jīng)過專業(yè)培訓，具備豐富的維修經(jīng)驗及良好的服務態(tài)度。
2. 我們承諾在接到報修后24小時內(nèi)上門檢查并維修燃氣灶，如需更換配件，會在*時間與客戶溝通并盡快安排。
3. 我們承諾所有維修項目均享有質(zhì)保期，質(zhì)保期內(nèi)因維修質(zhì)量問題造成的故障，免收上門費及配件費。
4. 我們承諾定期回訪服務期間，如發(fā)現(xiàn)燃氣灶存在質(zhì)量問題或安全隱患，會根據(jù)具體情況提供免費上門檢查或維修服務。

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