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華凌空調(diào)維修、移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、華凌空調(diào)服務(wù)承諾
1. 我們將嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，以及華凌站點(diǎn)的所有維修規(guī)定和操作流程。
2. 我們承諾向所有客戶提供相同質(zhì)量的服務(wù)，無(wú)論客戶購(gòu)買的華凌空調(diào)的原價(jià)高低。
3. 我們將定期對(duì)維修人員進(jìn)行培訓(xùn)，以確保他們能夠熟練掌握華凌空調(diào)的維修技能和知識(shí)。
二、華凌空調(diào)服務(wù)流程
1. 接受客戶報(bào)修：無(wú)論何時(shí)何地，只要客戶需要，我們都會(huì)立即接受報(bào)修。
2. 派工：在接受報(bào)修后，我們會(huì)立即安排維修人員，并將預(yù)計(jì)的維修時(shí)間告知客戶。
3. 上門服務(wù)：維修人員會(huì)在約定的時(shí)間內(nèi)上門，并攜帶所有必要的工具和零件。
4. 檢查和診斷：維修人員會(huì)對(duì)空調(diào)進(jìn)行檢查，并診斷出問題的原因。
5. 報(bào)價(jià)：在診斷出問題后，我們會(huì)向客戶報(bào)價(jià)，并得到客戶的確認(rèn)。
6. 維修：在客戶確認(rèn)報(bào)價(jià)后，我們會(huì)立即開始維修。
7. 調(diào)試和測(cè)試：在維修完成后，我們會(huì)進(jìn)行調(diào)試和測(cè)試，以確保空調(diào)能夠正常運(yùn)行。
8. 清理現(xiàn)場(chǎng)：在調(diào)試和測(cè)試完成后，我們會(huì)清理現(xiàn)場(chǎng)，并將所有工具和零件放回原位。
9. 完成報(bào)告：在離開客戶家前，我們會(huì)提供維修報(bào)告，并向客戶提供聯(lián)系方式，以便客戶能夠在需要時(shí)聯(lián)系我們。
三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1. 態(tài)度友好：我們要求維修人員對(duì)待客戶態(tài)度友好，并尊重客戶的所有要求。
2. 專業(yè)能力：我們要求維修人員熟練掌握華凌空調(diào)的維修技能和知識(shí)，以確保能夠快速、準(zhǔn)確地診斷和維修空調(diào)。
3. 著裝規(guī)范：我們要求維修人員穿著整潔、規(guī)范的制服，并佩戴工作證。
4. 安全*：我們始終將安全放在*位，并要求維修人員在進(jìn)行任何維修操作前，確保現(xiàn)場(chǎng)安全。 |
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