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格力空調維修、移機安裝、清洗保養一站式服務
一、服務背景
隨著空調市場的不斷發展，消費者對空調維修服務的需求日益增長。為滿足廣大消費者的需求，格力空調提供全面的維修監督保障服務，確保客戶空調維修的質量和滿意度。
二、格力空調服務目標
1. 提升維修質量：通過嚴格的維修監督保障措施，確保維修人員具備專業素質，有效提高維修質量，使客戶滿意度得到保障。
2. 維修過程透明化：為客戶提供維修進度的實時查詢，讓客戶了解維修過程，增強客戶的信任感。
3. 完善的后續保障：提供維修后的質量保障和延保服務，為客戶解決維修后的顧慮。
三、格力空調服務細則
1. 專業維修團隊：格力擁有經驗豐富的專業維修團隊，經過系統的培訓和認證，確保維修人員具備精湛的技術能力和專業的服務態度。
2. 嚴格監督制度：維修過程中，會有專業的監督人員對維修人員的操作進行嚴格把關，確保維修質量的可靠性。
3. 實時進度查詢：客戶可以通過格力空調的商家網站或APP，實時了解維修進度和預計完成時間，讓客戶對維修過程了如指掌。
4. 維修質量保障：維修完成后，格力會提供一定期限的質量保障服務，如因維修質量問題產生的問題，格力將免費進行再次維修或部件更換。
5. 主動關懷服務：在維修完成后的一段時間內，格力會主動與客戶聯系，了解維修后的使用情況，提供必要的指導和幫助。
四、格力空調服務承諾
1. 快速響應：在接到客戶報修后，格力承諾在24小時內給出解決方案，并在預約時間內完成維修。
2. 專業誠信：格力承諾提供的維修服務均符合國家相關標準，維修人員具備專業資質。
3. 價格透明：所有的維修費用均明碼標價，確保客戶的知情權和選擇權。 |
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