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芬尼空氣能熱水器、維修安裝、清洗保養一站式服務
一、服務理念
1. 公開：維修收費標準公開透明，維修過程公開，便于消費者監督。
2. 公正：憑借專業技術和豐富經驗，公正對待每一位消費者，保障消費者權益。
3. 公平：嚴格遵守國家相關法律法規，公平競爭，不弄虛作假，不欺騙消費者。
二、芬尼空氣能熱水器服務承諾
1. 維修質量承諾：確保維修質量可靠，提供專業的維修方案和維修服務。
2. 價格公開承諾：維修費用公開透明，不亂收費，不隱瞞費用。
3. 維修時間承諾：按照預約時間準時到達，如因不可抗力因素造成維修時間延長，將提前告知消費者。
4. 客戶隱私承諾：保護客戶隱私，維修過程中需對客戶隱私信息進行保密。
5. 服務態度承諾：工作人員服務態度熱情、禮貌，耐心解答消費者疑問。
三、芬尼空氣能熱水器服務流程
1. 預約咨詢：消費者可通過電話、網站、微信等渠道進行預約咨詢，詳細了解維修芬尼空氣能熱水器服務細則和收費標準。
2. 上門檢測：技術人員將上門對空氣能熱水器進行全面檢測，準確找出故障原因。
3. 制定維修方案：根據檢測結果，技術人員制定維修方案，與消費者充分溝通并得到消費者確認后開始維修。
4. 專業維修：技術人員憑借專業技術和豐富經驗，對空氣能熱水器進行專業維修。
5. 維修質量檢測：維修完成后，技術人員將對空氣能熱水器進行嚴格的質量檢測，確保維修質量可靠。
6. 填寫維修單：維修完成后，技術人員將填寫維修單，詳細記錄維修內容和維修費用等信息。
7. 費用結算：消費者按照維修單上的費用信息進行結算，可通過現金、銀行卡、微信等多種支付方式進行支付。
8. 維修回訪：維修完成后，將對消費者進行電話回訪，了解維修情況和消費者滿意度，以便及時改進服務質量。 |
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