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公　司： 萬家通電器維修中心 280
發(fā)布時(shí)間：2023年09月17日
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電　　話： 400-6189123
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手　　機(jī)： 13129360080
地　　址： 中國(guó)廣東廣州市全國(guó)各地區(qū)有維修服務(wù)站點(diǎn)
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公　司：萬家通電器維修中心

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詳細(xì)說明

    戴納斯帝咨詢電話：4006-189123
戴納斯帝壁掛爐、地暖鍋爐維修安裝、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)

一、服務(wù)內(nèi)容

1.故障診斷與維修：戴納斯帝擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富的維修團(tuán)隊(duì)，可以針對(duì)各種戴納斯帝壁掛爐的故障進(jìn)行診斷和維修。我們將根據(jù)客戶需求，提供上門或到店維修服務(wù)。

2.零部件更換：若在維修過程中需要更換零部件，我們將根據(jù)保修政策為客戶提供免費(fèi)或優(yōu)惠的零部件更換服務(wù)。

3.維修周期承諾：對(duì)于在保修期內(nèi)且無特殊情況的維修請(qǐng)求，我們承諾在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在約定時(shí)間內(nèi)完成維修。

4.電話咨詢與技術(shù)支持：戴納斯帝提供24小時(shí)電話咨詢與技術(shù)支持，客戶可隨時(shí)聯(lián)系我們的客服或技術(shù)人員，獲取故障解決方案和操作指導(dǎo)。

5.維修記錄與回訪：每次維修完成后，我們將記錄維修信息并定期回訪客戶，確保維修效果與客戶滿意度。

二、服務(wù)流程

1.客戶報(bào)修：客戶可通過戴納斯帝商家網(wǎng)站、客服電話或門店提交維修申請(qǐng)。

2.派工與響應(yīng)：收到維修申請(qǐng)后，我們將根據(jù)客戶所在地和實(shí)際情況安排維修人員，并在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)客戶的維修請(qǐng)求。

3.現(xiàn)場(chǎng)診斷與維修：維修人員將與客戶預(yù)約時(shí)間，前往現(xiàn)場(chǎng)對(duì)壁掛爐進(jìn)行診斷和維修。若需要更換零部件，我們將根據(jù)保修政策為客戶提供免費(fèi)或優(yōu)惠的零部件更換服務(wù)。

4.客戶驗(yàn)收：維修完成后，維修人員將向客戶展示已修復(fù)的部分并詢問客戶是否滿意。客戶驗(yàn)收合格后，維修人員將返回公司進(jìn)行維修記錄。

5.定期回訪：公司將定期回訪客戶，了解維修后的使用情況，確保客戶滿意度。

三、服務(wù)承諾

1.我們將嚴(yán)格遵守預(yù)約時(shí)間，確保維修過程的高效與便捷。

2.若在維修過程中遇到不可預(yù)測(cè)的問題導(dǎo)致無法在約定時(shí)間內(nèi)完成，我們將及時(shí)與客戶溝通并協(xié)商解決方案。

3.我們的維修人員將穿著戴納斯帝工作服，并攜帶有效證件以證明其身份。

4.若因維修人員過錯(cuò)導(dǎo)


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