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法羅力壁掛爐、地暖鍋爐維修安裝、清洗保養(yǎng)一站式服務
一、法羅力壁掛爐服務承諾
法羅力壁掛爐致力于為用戶提供高效、專業(yè)的維修服務，我們承諾在接到用戶報修后24小時內(nèi)上門處理用戶遇到的壁掛爐故障問題。
二、服務范圍
1. 法羅力壁掛爐產(chǎn)品（包括家用、商用及中央壁掛爐等）的安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)；
2. 用戶使用過程中遇到的任何技術(shù)問題，如操作、使用、保養(yǎng)等；
3. 用戶壁掛爐的定期檢查，預防性維護；
4. 提供壁掛爐的更新、升級及改造服務。
三、法羅力壁掛爐服務承諾
1. 所有維修人員均經(jīng)過專業(yè)培訓，持證上崗，具備專業(yè)的壁掛爐維修技能和豐富的實踐經(jīng)驗；
2. 提供完善的維修保養(yǎng)記錄，便于用戶了解維修進度及后續(xù)跟蹤；
3. 維修過程中，我們將嚴格遵守用戶現(xiàn)場管理規(guī)定，保持現(xiàn)場整潔，確保用戶財產(chǎn)安全；
4. 對于緊急故障，我們將優(yōu)先處理，盡快解決用戶問題。
四、法羅力壁掛爐服務流程
1. 用戶撥打服務熱線或在線提交維修申請；
2. 服務人員接收到維修申請后，將與用戶確認故障詳情及上門維修時間；
3. 服務人員在承諾的時間內(nèi)上門處理故障，如遇特殊情況需變更上門時間，將提前與用戶溝通；
4. 維修完成后，服務人員將向用戶詳細說明維修情況，并邀請用戶對服務進行評價。
五、服務監(jiān)督
1. 我們設立了專門的維修服務部門，負責監(jiān)督檢查服務人員的服務質(zhì)量；
2. 用戶如對服務人員的服務質(zhì)量有任何不滿意的地方，可直接聯(lián)系我們的維修服務部門，我們將及時處理并給出滿意的解決方案。
法羅力壁掛爐始終以用戶為中心，致力于提供優(yōu)質(zhì)、高效的維修服務。如有需要，請隨時撥打我們的服務熱線或在線提交維修申請，我們將竭誠為您服務。 |
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