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百得燃氣灶各區維修服務平臺電話多少-當天報修當天處理

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公　司：萬家通電器維修中心

280

發布時間：2023年09月16日

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企業信息

客服先生 (客服)

聯系時，請說是在企業錄看到的，謝謝！

電　　話： 400-6189123 傳　　真：手　　機： 13129360080 地　　址：中國廣東廣州市全國各地區有維修服務站點郵　　編：
公司主頁：	http://wjtdqwx.qy6.com.cn(加入收藏)

詳細說明

百得咨詢電話：4006-189123
百得燃氣灶維修安裝、清洗一站式服務

一、服務內容

1.故障診斷與維修：百得擁有一支經驗豐富的維修團隊，可以針對各種百得燃氣灶的故障進行診斷和維修。我們將根據客戶需求，提供上門或到店維修服務。

2.零部件更換：若在維修過程中需要更換零部件，我們將根據保修政策為客戶提供免費或優惠的零部件更換服務。

3.維修周期承諾：對于在保修期內且無特殊情況的維修請求，我們承諾在24小時內響應，并在約定時間內完成維修。

4.電話咨詢與技術支持：百得提供24小時電話咨詢與技術支持，客戶可隨時聯系我們的客服或技術人員，獲取故障解決方案和操作指導。

5.維修記錄與回訪：每次維修完成后，我們將記錄維修信息并定期回訪客戶，確保維修效果與客戶滿意度。

二、服務流程

1.客戶報修：客戶可通過百得商家網站、客服電話或門店提交維修申請。

2.派工與響應：收到維修申請后，我們將根據客戶所在地和實際情況安排維修人員，并在24小時內響應客戶的維修請求。

3.現場診斷與維修：維修人員將與客戶預約時間，前往現場對燃氣灶進行診斷和維修。若需要更換零部件，我們將根據保修政策為客戶提供免費或優惠的零部件更換服務。

4.客戶驗收：維修完成后，維修人員將向客戶展示已修復的部分并詢問客戶是否滿意。客戶驗收合格后，維修人員將返回公司進行維修記錄。

5.定期回訪：公司將定期回訪客戶，了解維修后的使用情況，確保客戶滿意度。

三、服務承諾

1.我們將嚴格遵守預約時間，確保維修過程的高效與便捷。

2.若在維修過程中遇到不可預測的問題導致無法在約定時間內完成，我們將及時與客戶溝通并協商解決方案。

3.我們的維修人員將穿著百得工作服，并攜帶有效證件以證明其身份。

4.若因維修人員過錯導致客戶不滿意，公司將根據實際情況給予客戶相

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聯系人：客服電話：400-6189123

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