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TCL洗衣機維修安裝、清洗一站式服務
一、TCL洗衣機服務流程
1. 客戶咨詢：您可以通過電話、網絡或到店等方式向我們咨詢維修需求，我們的客服人員會詳細了解您的洗衣機問題和維修需求。
2. 上門檢測：我們的專業維修人員會在約定的時間內上門為您的洗衣機進行免費檢測，并根據實際情況為您制定維修方案。
3. 報價協商：維修人員會向您提供詳細的維修費用清單，并與您協商維修費用的支付方式。
4. 開始維修：在您同意維修方案和費用后，我們的維修人員將開始進行專業維修。
二、服務質量保障
1. 我們的專業維修團隊均經過嚴格的培訓和考核，具備豐富的維修經驗和專業技能。
2. 我們使用的維修配件均來自正規渠道，并保證質量與原廠配件一致，為您的洗衣機維修提供可靠保障。
3. 我們承諾為您提供3個月的保修期，在此期間內因維修質量問題造成的故障，我們免費為您再次維修。
三、服務收費標準
1. 我們的收費標準根據不同品牌、型號的洗衣機以及維修項目和零配件的更換情況而定，我們會為您提供詳細的費用清單。
2. 在為您提供維修服務前，我們會與您確認維修費用并獲得您的同意。
四、TCL洗衣機服務承諾
1. 我們承諾為您提供快速、高效的維修服務，盡可能減少對您生活的影響。
2. 我們承諾嚴格保護您的隱私，在維修過程中不會泄露您的個人信息。
3. 我們承諾對所有維修項目進行跟蹤服務，確保您的洗衣機在維修后能夠正常運行。
五、客戶反饋與投訴處理
1. 我們非常重視客戶的反饋和意見，如果您對我們的服務有任何建議或意見，可以通過電話、郵件或網站留言等方式與我們聯系。
2. 我們會盡快處理您的反饋和投訴，如果您對我們的處理結果不滿意，您可以直接聯系TCL集團客戶服務熱線進行咨詢和投訴。 |
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