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博世各區(qū)維修服務咨詢電話號碼多少-快速響應服務

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公　司：萬家通電器維修中心

280

發(fā)布時間：2023年09月15日

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客服先生 (客服)

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電　　話： 400-6189123 傳　　真：手　　機： 13129360080 地　　址：中國廣東廣州市全國各地區(qū)有維修服務站點郵　　編：
公司主頁：	http://wjtdqwx.qy6.com.cn(加入收藏)

詳細說明

博世咨詢電話：4006-189123
博世維修安裝、清洗一站式服務
一、服務目標

博世維修追蹤跟進服務旨在為客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的維修服務，確保客戶在購買博世后享受無憂使用體驗。我們的目標是通過優(yōu)質(zhì)的維修追蹤和跟進服務，提升客戶滿意度，樹立品牌口碑。

二、服務范圍

1. 維修：包括冰箱、洗衣機、、熱水器、彩電等博世品牌的維修與保養(yǎng)；
2. 維修追蹤：對客戶的維修需求進行全程追蹤，確保維修進度與服務質(zhì)量；
3. 客戶回訪：在維修完成后，對客戶進行電話回訪，了解維修效果，收集客戶反饋；
4. 投訴處理：對客戶反映的問題進行及時處理，不斷改進服務質(zhì)量。

三、服務流程

1. 客戶報修：客戶通過電話、網(wǎng)站或博世專賣店提交維修需求；
2. 派工處理：收到維修需求后，博世維修團隊根據(jù)實際情況進行派工，確保維修工作及時展開；
3. 上門服務：維修人員攜帶所需配件上門為客戶進行維修，確保維修質(zhì)量；
4. 維修跟進：在維修過程中，對維修進度進行全程跟進，確保按時完成；
5. 客戶回訪：維修完成后，對客戶進行電話回訪，了解維修效果，收集客戶反饋；
6. 持續(xù)改進：根據(jù)客戶反饋及維修數(shù)據(jù)進行持續(xù)改進，提升服務質(zhì)量。

四、服務承諾

1. 快速響應：接到維修需求后，保證24小時內(nèi)上門服務；
2. 專業(yè)維修：擁有經(jīng)驗豐富的維修團隊，確保維修工作的專業(yè)性；
3. 優(yōu)質(zhì)服務：始終以客戶為中心，提供熱情、周到的服務；
4. 價格透明：維修過程中不收取額外費用，價格公開透明；
5. 保修期：所有維修項目均享有三個月保修期，如有問題可隨時聯(lián)系我們。

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