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海爾維修安裝、清洗一站式服務
一、海爾服務承諾
1. 我們將嚴格遵守國家相關法律法規，以及海爾站點的所有維修規定和操作流程。
2. 我們承諾向所有客戶提供相同質量的服務，無論客戶購買的海爾的原價高低。
3. 我們將定期對維修人員進行培訓，以確保他們能夠熟練掌握海爾的維修技能和知識。
二、海爾服務流程
1. 接受客戶報修：無論何時何地，只要客戶需要，我們都會立即接受報修。
2. 派工：在接受報修后，我們會立即安排維修人員，并將預計的維修時間告知客戶。
3. 上門服務：維修人員會在約定的時間內上門，并攜帶所有必要的工具和零件。
4. 檢查和診斷：維修人員會對進行檢查，并診斷出問題的原因。
5. 報價：在診斷出問題后，我們會向客戶報價，并得到客戶的確認。
6. 維修：在客戶確認報價后，我們會立即開始維修。
7. 調試和測試：在維修完成后，我們會進行調試和測試，以確保能夠正常運行。
8. 清理現場：在調試和測試完成后，我們會清理現場，并將所有工具和零件放回原位。
9. 完成報告：在離開客戶家前，我們會提供維修報告，并向客戶提供聯系方式，以便客戶能夠在需要時聯系我們。
三、服務標準
1. 態度友好：我們要求維修人員對待客戶態度友好，并尊重客戶的所有要求。
2. 專業能力：我們要求維修人員熟練掌握海爾的維修技能和知識，以確保能夠快速、準確地診斷和維修。
3. 著裝規范：我們要求維修人員穿著整潔、規范的制服，并佩戴工作證。
4. 安全*：我們始終將安全放在*位，并要求維修人員在進行任何維修操作前，確保現場安全。 |
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