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海爾維修安裝、清洗一站式服務
一、海爾服務特點
1. 專業團隊：本維修服務中心擁有一支經驗豐富、技術精湛的維修團隊，能夠快速、準確地診斷和解決各類故障。
2. 高效服務：我們承諾在接到客戶報修后，24小時內給出解決方案，并且在客戶同意的情況下，48小時內完成維修工作。
3. 誠信為本：我們始終堅持誠信經營，維修費用公開透明，不存在隱形費用。同時，我們承諾為客戶提供維修后的保修服務。
二、海爾服務流程
1. 客戶報修：客戶通過電話、網絡或現場報修，填寫維修申請表。
2. 故障診斷：維修人員到達現場后，對故障進行初步診斷，確定維修方案。
3. 報價協商：向客戶報出維修費用，與客戶協商并征得同意后開始維修。
4. 維修作業：根據客戶同意的維修方案進行維修，同時對維修部位進行清潔和保養。
5. 調試檢測：維修完成后，對進行調試檢測，確保維修質量。
6. 客戶驗收：向客戶展示維修后的效果，并請客戶驗收簽字。
三、海爾服務承諾
1. 服務時限承諾：接到客戶報修后，我們將按照約定時間準時上門維修。如因特殊原因無法按約定時間到達，我們將提前與客戶溝通并解釋原因。
2. 服務質量承諾：我們將按照國家相關標準及行業規范進行維修服務，確保維修質量。如因我們原因導致維修質量不達標，我們將免費返工并承擔相應責任。
3. 服務費用承諾：我們將按照公平、透明的原則收取維修費用。事先與客戶確認維修費用及保修期限，不隱瞞、不欺詐客戶。
4. 服務維修承諾：我們將建立健全的維修服務體系，確保客戶在遇到問題時能夠得到及時解決。同時，我們將為客戶提供長期的咨詢服務，確保客戶產品的使用安全與穩定。 |
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