博世咨詢電話：4006-189123
博世維修安裝、清洗一站式服務
一、服務理念
1. 公開：維修收費標準公開透明，維修過程公開，便于消費者監督。
2. 公正：憑借專業技術和豐富經驗，公正對待每一位消費者，保障消費者權益。
3. 公平：嚴格遵守國家相關法律法規，公平競爭，不弄虛作假，不欺騙消費者。
二、博世服務承諾
1. 維修質量承諾：確保維修質量可靠，提供專業的維修方案和維修服務。
2. 價格公開承諾：維修費用公開透明，不亂收費，不隱瞞費用。
3. 維修時間承諾：按照預約時間準時到達，如因不可抗力因素造成維修時間延長，將提前告知消費者。
4. 客戶隱私承諾：保護客戶隱私，維修過程中需對客戶隱私信息進行保密。
5. 服務態度承諾：工作人員服務態度熱情、禮貌，耐心解答消費者疑問。
三、博世服務流程
1. 預約咨詢：消費者可通過電話、網站、微信等渠道進行預約咨詢，詳細了解維修博世服務細則和收費標準。
2. 上門檢測：技術人員將上門對進行全面檢測，準確找出故障原因。
3. 制定維修方案：根據檢測結果，技術人員制定維修方案，與消費者充分溝通并得到消費者確認后開始維修。
4. 專業維修：技術人員憑借專業技術和豐富經驗，對進行專業維修。
5. 維修質量檢測：維修完成后，技術人員將對進行嚴格的質量檢測，確保維修質量可靠。
6. 填寫維修單：維修完成后，技術人員將填寫維修單，詳細記錄維修內容和維修費用等信息。
7. 費用結算：消費者按照維修單上的費用信息進行結算，可通過現金、銀行卡、微信等多種支付方式進行支付。
8. 維修回訪：維修完成后，將對消費者進行電話回訪，了解維修情況和消費者滿意度，以便及時改進服務質量。 |
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