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萬和熱水器維修安裝、清洗一站式服務
一、服務理念
1. 公開：維修價格、萬和熱水器服務流程、服務標準全面公開，讓消費者明明白白消費。
2. 公正：專業培訓、規范操作、質量保障，確保每一位消費者都能享受到公正的待遇。
3. 公平：統一標準、不偏不倚，為消費者提供公平合理的維修方案。
二、萬和熱水器服務承諾
1. 價格公開：維修費用明碼實價，遵循《萬和熱水器維修價格表》，不收取額外費用。
2. 專業服務：維修人員經過專業培訓，具備相關技能和資質，能夠準確判斷和解決故障問題。
3. 全國聯保：萬和熱水器實行全國聯保，消費者可在全國范圍內享受維修服務。
4. 原廠配件：維修過程中使用萬和原廠配件，保證維修質量和消費者權益。
三、萬和熱水器服務流程
1. 消費者撥打服務熱線或前往萬和維修網點咨詢維修事宜。
2. 工作人員詳細了解故障情況，判斷是否需要上門維修。
3. 上門維修：工作人員攜帶專業工具和配件，上門為消費者進行維修。維修完成后，向消費者解釋維修情況和費用明細。
4. 就近網點：如消費者所在地區無上門維修服務覆蓋，可前往附近萬和維修網點進行維修。
5. 消費者驗收維修結果，對維修質量和服務態度進行評價。
6. 服務回訪：工作人員對消費者進行維修后的回訪，了解維修效果和服務滿意度。
四、注意事項
1. 消費者應保留熱水器購買憑證和保修卡，以方便享受維修服務。
2. 在進行熱水器維修時，消費者應保持安全意識，避免因操作不當導致的意外傷害。
3. 如遇到維修糾紛，消費者可撥打萬和商家服務熱線進行投訴，萬和將派出專業團隊予以解決。
4. 消費者應對萬和提供的維修服務給予積極評價和反饋，共同促進熱水器行業的良性發展。 |
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