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萬(wàn)和壁掛爐、地暖鍋爐維修安裝、清洗一站式服務(wù)
一、萬(wàn)和壁掛爐返修流程
1. 客戶撥打服務(wù)熱線或通過其他聯(lián)系方式預(yù)約服務(wù)，并告知電器故障情況。
2. 我們將根據(jù)客戶所在地區(qū)安排技術(shù)人員進(jìn)行上門服務(wù)，或在指定地點(diǎn)取回電器進(jìn)行維修。
3. 技術(shù)人員對(duì)電器進(jìn)行檢查，確定故障原因并提供維修方案和報(bào)價(jià)。
4. 在客戶同意維修方案和報(bào)價(jià)后，技術(shù)人員開始進(jìn)行維修。
5. 維修完成后，技術(shù)人員將電器歸還客戶并確保正常運(yùn)行。
二、萬(wàn)和壁掛爐維修期限
1. 我們提供為期三個(gè)月的維修期，自維修完成之日起計(jì)算。
2. 若在維修期內(nèi)出現(xiàn)相同故障，我們將在接到客戶通知后立即進(jìn)行處理，并免除維修費(fèi)用。
3. 若出現(xiàn)其他故障或人為損壞，我們將提供收費(fèi)服務(wù)。
三、服務(wù)時(shí)間
1. 我們的服務(wù)時(shí)間為周一至周日，全天24小時(shí)。
2. 技術(shù)人員將在與客戶協(xié)商后的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。
四、違約責(zé)任
1. 若我們未按照約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)或未能按時(shí)完成維修，我們將免除部分或全部維修費(fèi)用。
2. 若因我們?cè)驅(qū)е码娖鲹p壞或數(shù)據(jù)丟失，我們將承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
五、爭(zhēng)議解決
1. 若出現(xiàn)任何爭(zhēng)議，我們與客戶應(yīng)首先協(xié)商解決。
2. 若協(xié)商不成，客戶可以向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)或相關(guān)機(jī)構(gòu)投訴，我們將積極配合解決。 |
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