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博世壁掛爐、地暖鍋爐維修安裝、清洗一站式服務(wù)
一、服務(wù)范圍
提供的博世壁掛爐服務(wù),包括但不限于:
1. 壁掛爐產(chǎn)品的故障診斷和排除;
2. 壁掛爐產(chǎn)品的零部件更換和維修;
3. 壁掛爐產(chǎn)品的定期保養(yǎng)和維護;
4. 壁掛爐產(chǎn)品的性能優(yōu)化和升級。
二、博世壁掛爐維修服務(wù)承諾
我們承諾提供以下服務(wù):
1. 專業(yè)、高效的服務(wù)團隊,保證服務(wù)質(zhì)量;
2. 使用優(yōu)質(zhì)、可靠的零部件,保證維修質(zhì)量;
3. 提供服務(wù)的期限,滿足客戶的需求;
4. 對服務(wù)進行跟蹤和回訪,保證客戶滿意度。
三、客戶義務(wù)
客戶需提供以下資料或承擔以下義務(wù):
1. 提供完整的壁掛爐產(chǎn)品信息和故障描述;
2. 同意并遵守我們的博世壁掛爐維修服務(wù)流程和服務(wù)細則;
3. 配合我們的服務(wù)團隊提供必要的服務(wù)和支持;
4. 按時支付相關(guān)的維修費用和服務(wù)費用。
四、費用說明
我們按照以下方式收取博世壁掛爐服務(wù)的費用:
1. 根據(jù)不同的壁掛爐產(chǎn)品和維修難度,費用有所不同;
2. 按照服務(wù)的實際時間和所需零部件成本,進行收費;
3. 如有額外服務(wù)或增值服務(wù),另行協(xié)商收費。
五、博世壁掛爐返修流程
1. 客戶報修:客戶通過電話、微信、廠家網(wǎng)站等渠道報修,描述電器故障現(xiàn)象,預約上門維修時間。
2. 上門檢修:技術(shù)人員上門進行電器故障排查,并向客戶說明故障原因和維修方案。
3. 確認維修:客戶確認維修方案并同意后,技術(shù)人員開始進行維修。
4. 維修完成:維修完成后,技術(shù)人員進行電器測試,確保電器正常運行,并向客戶說明使用注意事項。
5. 客戶驗收:客戶驗收合格后,支付維修費用。 |
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