小天鵝咨詢電話：4006-189123
一、服務范圍
提供的小天鵝洗衣機服務，包括但不限于：
1. 洗衣機產品的故障診斷和排除；
2. 洗衣機產品的零部件更換和維修；
3. 洗衣機產品的定期保養和維護；
4. 洗衣機產品的性能優化和升級。
二、服務費用
1. 服務費用根據具體的維修項目和維修難度進行評估，將在雙方協商后確定；
2. 根據需要，可能會收取零部件費用和人工費用，將在維修前告知；
3. 若客戶需要提供發票，請在維修前提供相關信息。
三、服務時間和地點
1. 服務時間根據客戶的需求和時間安排進行確定，需要在維修前進行預約；
2. 服務地點根據客戶提供的洗衣機產品進行確定，可以是客戶家中或維修店內；
3. 若客戶需要更改服務時間和地點，應提前聯系并重新約定。
四、小天鵝洗衣機維修服務保障
1. 提供一年內的維修服務，若因維修導致的問題可在維修期內免費維修；
2. 提供維修過程中的損壞零部件賠償服務，若因維修導致的零部件損壞可得到賠償；
3. 提供專業的技術支持和維修服務，若客戶有任何問題可隨時聯系咨詢。
五、小天鵝洗衣機返修流程
1. 客戶撥打服務熱線或通過其他聯系方式預約服務，并告知電器故障情況。
2. 我們將根據客戶所在地區安排技術人員進行上門服務，或在指定地點取回電器進行維修。
3. 技術人員對電器進行檢查，確定故障原因并提供維修方案和報價。
4. 在客戶同意維修方案和報價后，技術人員開始進行維修。
5. 維修完成后，技術人員將電器歸還客戶并確保電器正常運行。 |
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