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小天鵝洗衣機維修服務聯系電話-免費檢修 小天鵝洗衣機維修服務聯系電話-免費檢修//小天鵝洗衣機維修服務聯系電話-免費檢修

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公　司： 萬家通電器維修中心 280
發布時間：2023年09月13日
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客服 先生 (客服)
聯系時，請說是在企業錄看到的，謝謝！
電　　話： 400-6189123
傳　　真：
手　　機： 13129360080
地　　址： 中國廣東廣州市全國各地區有維修服務站點
郵　　編：
公司主頁： http://wjtdqwx.qy6.com.cn(加入收藏)
公　司：萬家通電器維修中心

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詳細說明

    小天鵝咨詢電話：4006-189123


一、業務受理

1. 客戶咨詢：客戶通過電話、網絡或到店等方式咨詢洗衣機維修相關問題，業務人員需熱情、耐心地解答客戶疑問，了解客戶需求。

2. 業務受理：業務人員根據客戶需求，提供上門維修或到店維修兩種方式，對于需要上門維修的洗衣機問題，需記錄客戶姓名、聯系電話、地址、故障現象等信息，并安排維修師傅上門。

二、小天鵝洗衣機維修派工

1. 派工受理：維修師傅接到派工任務后，需及時與客戶取得聯系，確認上門維修時間、地址等信息。

2. 上門檢查：維修師傅在上門后，需對洗衣機故障進行檢查，判斷故障原因，并為客戶提供維修方案，與客戶溝通維修費用等相關信息。

三、維修作業

1. 簽訂維修合同：在與客戶溝通確認后，維修師傅需與客戶簽訂維修合同，明確維修內容、費用、保修期等相關信息。

2. 開始維修：維修師傅根據合同內容開始對洗衣機進行維修，在維修過程中需保證安全、文明作業，確保維修質量。

四、維修驗收

1. 初步驗收：維修完成后，維修師傅需對維修部位進行初步驗收，確保維修質量符合要求。

2. 客戶驗收：客戶對維修部位進行驗收，確認維修效果和質量，并在維修合同上簽署驗收意見。

五、后期回訪

1. 回訪時間：在維修完成后的一段時間內，需對客戶進行回訪，了解維修效果和質量。

2. 回訪內容：回訪時需了解客戶的滿意度、維修質量、維修服務態度等方面的反饋意見。

六、質量保修

1. 保修期限：在維修完成后，需對客戶的洗衣機提供一定期限的質量保修。

2. 保修范圍：保修期內如出現維修部位質量問題，需免費進行維修或更換部件等處理。


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