TCL咨詢電話：4006-189123
一、TCL洗衣機維修服務承諾
本公司承諾提供的TCL洗衣機服務滿足以下要求：
1. 嚴格按照國家相關法規和行業標準進行服務；
2. 保證服務質量，確保電器洗衣機性能穩定、安全可靠；
3. 對客戶提供的電器洗衣機進行妥善保管，避免損壞或遺失；
4. 對客戶提供的技術支持及時響應，并解答客戶提出的問題。
二、TCL洗衣機返修流程
1. 客戶撥打服務熱線或通過其他聯系方式預約服務，并告知電器故障情況。
2. 我們將根據故障情況安排技術人員進行電話或現場診斷，確定維修方案和費用。
3. 客戶同意維修方案和費用后，我們的技術人員將在約定時間內上門進行維修。
4. 維修完成后，我們將對電器進行測試，確保故障已排除。客戶確認無誤后，我們將清理現場并離開。
5. 若維修過程中發現其他問題，我們將與客戶溝通，征得客戶同意后進行相應處理。
三、TCL洗衣機維修期限
1. 我們提供三個月的TCL洗衣機維修期限，自維修完成之日起計算。
2. 若在TCL洗衣機維修期限內出現維修質量問題，我們將免費進行返修或調整。
四、服務費用
1. 服務費用根據電器故障情況和維修方案確定。
2. 若在維修過程中出現其他問題，我們將根據實際情況增加費用。
3. 客戶需在維修完成并確認無誤后支付費用。
五、注意事項
1. 請客戶在預約時提供詳細的產品型號和故障信息，以便我們提供更準確的服務。
2. 請客戶確保自身安全，并注意電器是否會出現短路等危險情況。
3. 在維修過程中，若技術人員發現其他問題，客戶需及時與我們溝通，以便我們進行相應處理。
4. 請客戶妥善保管維修憑證，以備后續維修和服務之需。 |
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